Enemies of Trust
Reconnaître et surmonter les multiples obstacles à la confiance que l’on rencontre dans une organisation.
Auteur(s) : Robert Galford, Anne Seibold Drapeau
Éditeur : Harvard Business Review
Date de parution : 2003
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Synthèses
Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :
Inspirer confiance
La confiance est un ingrédient clé des équipes et organisations à haute performance. Comment comprendre ses différentes composantes pour favoriser son émergence et son maintien dans la durée ?
Nourrir la confiance
La confiance est généralement faible dans les organisations, alors qu’il s’agit d’un véritable enjeu de performance. Comment identifier les comportements qui permettent de bâtir la confiance – ou, à l’inverse, qui risquent de la détruire ?