Dialogue
Renforcer la capacité de dialogue dans l'entreprise.
Auteur(s) : Linda Ellinor, Glenna Gerard
Éditeur : John Wiley & Sons
Date de parution : 1998
L'avis de manageris
Dans la plupart des organisations, les réunions sont des lieux de confrontation, dans lesquels chacun cherche avant tout à faire valoir son point de vue. Efficace lorsqu'il faut trancher sur des problèmes simples, cette approche conduit à de mauvaises décisions face à des problèmes complexes. Cet ouvrage nous fait prendre conscience des vertus d'un mode de communication alternatif : le dialogue. Et nous fournit de multiples conseils pratiques pour maîtriser cette forme de débat et la promouvoir dans l'entreprise.
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