The 7 Hidden Reasons Employees Leave

Vous pensez que les salariés qui quittent votre entreprise le font parce qu'ils veulent gagner plus ailleurs ? Vous avez probablement tort. Sur la base de l'étude d'un panel de 20 000 salariés, ce livre montre qu'une démission résulte dans la grande majorité des cas d'une insatisfaction - rarement d'ordre financier - quant au poste actuel. La bonne nouvelle est que les entreprises ont plus de marges qu'elles ne pensent pour fidéliser leur main d'oeuvre : il suffit de s'attaquer à ces motifs d'insatisfaction. L'essentiel de l'ouvrage est consacré aux sept principaux facteurs de mécontentement : déception quant au contenu du poste ou à l'environnement de travail (chapitre 4), incompatibilité de la personne avec les exigences du poste (chapitre 5), absence de coaching ou mauvaise relation avec le supérieur hiérarchique (chapitre 6), impression de stagner (chapitre 7), sentiment de ne pas être reconnu en proportion de ses efforts (chapitre 8), stress et mauvaise qualité de vie (chapitre 9), manque de confiance dans l'entreprise et ses dirigeants (chapitre 10). Chaque point est illustré de nombreux conseils pratiques et exemples concrets - ancrés néanmoins dans une réalité exclusivement américaine. On lira également avec intérêt les chapitres initiaux, qui apportent des éclairages intéressants sur le coût réel du turnover (chapitre 1) et le processus de désengagement qui aboutit à la décision de partir (chapitre 2). Au total, un livre riche à la lecture agréable et qui offre un panorama précis et complet du sujet.