Culture nationale et comportements
Une enquête réalisée auprès de salariés d'IBM de 50 pays identifie l'impact de la culture nationale sur les comportements. Quelles leçons en tirer pour ses pratiques de management?
• Quelles sont les différences de comportement qu’engendrent les cultures nationales ? La culture nationale a une influence forte dans quatre domaines :
– la distance hiérarchique, c’est-à-dire l’acceptation ou non des inégalités de pouvoir et de richesse ;
– le degré d’individualisme ou de collectivisme de la société ;
– le degré de masculinité ou de féminité de la société, c’est-à-dire les conséquences sociales de l’appartenance à l’un ou l’autre sexe ;
– le besoin de contrôle de l’incertitude.
• Comment établir de bonnes relations multiculturelles ?
– Garder à l’esprit que les théories du management et les règles de fonctionnement des entreprises ont été élaborées dans des contextes culturels spécifiques. Leur application en dehors du pays d’origine nécessite une adaptation à la culture locale.
– S’ouvrir aux autres cultures. Tout d’abord en prenant conscience de notre propre programmation mentale. Puis en accumulant des connaissances sur les autres cultures. Enfin, en mettant ces connaissances en pratique.
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