L'intelligence sociale, fondement d'un bon relationnel
L'aptitude à nouer des relations positives avec son entourage est une condition nécessaire pour susciter l'engagement des équipes. Comment parvenir à développer son intelligence sociale ?
Avoir "un bon contact" est une qualité importante, aussi bien dans la vie personnelle que professionnelle. Nous avons tous en tête l'exemple de personnes qui savent se faire apprécier de leur entourage, semblent susciter naturellement la confiance de leurs interlocuteurs et parviennent à s'intégrer facilement dans un groupe. De nombreuses études prouvent d'ailleurs que cette aisance relationnelle fait partie des compétences les plus attendues d'un leader.
Cette qualité de contact peut-elle se développer ? Oui, affirment les ouvrages que nous avons sélectionnés. Certes, il n'existe pas de recette miracle. Mais le développement de certains comportements, accompagné éventuellement d'un travail sur ses émotions et sa perception des autres, permet d'obtenir des résultats parfois spectaculaires. A l'exemple de ce cadre dirigeant, longtemps considéré comme une terreur par ses collaborateurs. Ayant pris conscience des problèmes causés par son attitude, il a réussi en quelques mois à changer radicalement son comportement, pour le plus grand bien de son équipe... et de sa carrière.
L'intelligence sociale peut se développer. Non par des méthodes classiques d'acquisition de techniques, mais plus par observation et mises en situation. Les spécialistes de "l'intelligence sociale" en identifient trois composantes clés à travailler :
- Développez votre capacité d'adaptation au contexte émotionnel de la situation.
- Cherchez à créer l'empathie à la fois par votre langage et votre attitude.
- Montrez à vos interlocuteurs que vous les respectez.
AbonnéJe me connecte
pour télécharger
la Synthèse (8 p.)
VisiteurJe souhaite acheter
la Synthèse (8 p.)
à l'unité
VisiteurJe souhaite
m'abonner
Lire aussi
Nourrir la confiance
La confiance est généralement faible dans les organisations, alors qu’il s’agit d’un véritable enjeu de performance. Comment identifier les comportements qui permettent de bâtir la confiance – ou, à l’inverse, qui risquent de la détruire ?
Co-construction : savoir dialoguer
Dans une ère numérique qui nous oblige à être plus agiles, plus ouverts, plus coopératifs, l’aptitude au dialogue est une condition essentielle pour innover et s’adapter. Comment développer sa capacité à débattre de façon constructive en équipe ?
Introvertis et extravertis : mieux travailler ensemble
Loin d’être une qualité et un défaut, l’extraversion et l’introversion sont deux pôles de personnalité qui ont chacun leurs atouts et leurs limites. Comment faire de ces différences un atout pour la performance collective ?
