Stimuler la créativité de ses équipes

Comment stimuler la créativité de ses équipes ? Beaucoup font appel à des techniques de créativité, ou instaurent des démarches de réflexion en équipe qui favorisent l'examen des problèmes sous un angle original.

Si ces approches ont un réel apport pour guider la réflexion des collaborateurs, le véritable enjeu de la créativité est ailleurs. Aucune technique ne peut en effet remplacer un facteur déterminant de la performance créative : l'envie de se frotter au problème, de l'explorer sous de multiples angles et d'expérimenter autant de pistes qu'il est nécessaire pour découvrir enfin la solution inédite qui permet une réelle avancée.

Or susciter et entretenir cette envie n'a rien d'évident. Beaucoup de pratiques de management reconnues ont même tendance à provoquer l'effet contraire ! Les recherches sur le phénomène de créativité font ressortir quatre enseignements en particulier pour optimiser la créativité des équipes :

- Faites porter vos attentes sur l'inventivité du travail de vos collaborateurs – plus que sur les résultats qui en découleront.

- Garantissez à vos collaborateurs de pouvoir se consacrer en toute autonomie à leurs travaux.

- Veillez par votre attitude à prodiguer les encouragements nécessaires pour persévérer malgré les déconvenues.

- Instaurez la culture d'excellence et les mécanismes de feedback qui permettront de guider la qualité des travaux sans interférer dans les processus de travail.