Games at Work

Les "jeux" qui font l'objet de cet ouvrage désignent l'ensemble des comportements qui, dans une entreprise, reviennent à privilégier l'intérêt individuel au détriment de la performance collective. Notion vaste (trop, diront certains), qui englobe aussi bien le fait de répandre des rumeurs que de refuser de prendre une décision qui risque de vous créer des ennemis, en passant par le jeu de poker menteur auquel se résume souvent la négociation des budgets annuels. Mais, si le livre a indéniablement un côté "fourre-tout", il se distingue aussi par une grande finesse d'analyse des phénomènes qu'il décrit, de leurs conséquences et des remèdes que chacun peut contribuer à y apporter. Outre un vaste état des lieux des jeux qui perturbent le fonctionnement des entreprises, les auteurs montrent en quoi ceux-ci résultent de l'environnement spécifique de chaque société et comment ils sont interconnectés pour former une part importante de la culture d'entreprise. Ils soulignent que leurs conséquences négatives sont souvent très supérieures à ce que l'on imagine. Particulièrement intéressants, les chapitres 4 et 5 sont consacrés au caractère inconscient des jeux, qui paraissent naturels à ceux qui les pratiquent. Sans proposer de recette miracle, ces chapitres proposent de nombreuses pistes de réflexion pour éveiller les consciences... Ce constat fait, comment changer les comportements ? En s'appuyant sur de nombreux cas concrets, les auteurs montrent comment la pratique du dialogue, couplée à la dénonciation officielle des jeux les plus nocifs et à un comportement exemplaire de la part des leaders, peut amorcer une réelle amélioration.