Process Innovation

Process Innovation

Reconfigurer ses processus grâce aux technologies de l'information.

Auteur(s) : Thomas H. Davenport

Éditeur : Harvard Business School Press

Date de parution : 1994

L'avis de manageris

Pour rester compétitives, les entreprises ne peuvent plus se contenter d’améliorations mineures. C’est aujourd’hui un fait acquis : elles doivent modifier radicalement leurs modes de fonctionnement. Mais comment y parvenir ?

L'auteur examine 9 opportunités d'amélioration des processus par les technologies de l'information :
- automatisation des tâches
- pilotage des opérations
- ordonnancement des étapes
- localisation des marchandises et des véhicules
- analyse des données
- mondialisation des processus
- recueil des informations disparates
- diffusion de savoir
- automatisation des transactions commerciales.

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