The Agenda

Repousser les frontières du re-engineering.

Auteur(s) : Michael Hammer

Éditeur : Crown Business

Date de parution : 2001

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L'avis de manageris

Cet ouvrage dépasse les enseignements du premier livre de l'auteur : Le re-engineering. En effet, Michael Hammer exhorte les entreprises à étendre l'amélioration des processus au-delà de leurs frontières, afin de créer plus de valeur pour les clients.

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