The Enthusiastic Employee

Dans le cadre de leur activité de conseil, les auteurs ont étudié depuis 1972 les relations des entreprises avec leurs salariés, leurs clients et la société en général. Ils ont ainsi à leur disposition une très grande richesse de données quantitatives et qualitatives issues d'enquêtes conduites auprès de nombreuses entreprises. Leur propos est stimulant : la majorité des salariés est en fait motivée par son travail. Et si l'enthousiasme tend à décroître fortement après quelques mois dans l'entreprise, les leviers à la disposition des managers pour rehausser le niveau de motivation semblent atteignables : veiller à traiter les salariés de façon équitable en matière de rémunération et de sécurité de l'emploi ; leur permettre d'être fiers de leur travail, de leurs réalisations et de leur entreprise ; créer un environnement qui facilite le développement de relations chaleureuses et enrichissantes avec leurs collègues. Fortement teinté de culture américaine, ce livre apportera au lecteur européen une vision moins défaitiste et plus proactive de la motivation au travail. Tous ces conseils ne sont pas transposables, mais vous y trouverez de très nombreuses pistes d'action, en particulier sur la façon de formuler la mission et la vision de l'entreprise (chapitre 6), sur la responsabilisation (chapitre 7), sur l'importance du défi (chapitre 8), du feedback et de la reconnaissance (chapitre 9). Un ouvrage que toute personne en charge d'animer une équipe gagnera à parcourir.