Choix informatiques, choix stratégiques

La pertinence des choix informatiques devient de plus en plus cruciale pour la performance de l’entreprise : dans de nombreux secteurs, les leaders doivent en grande partie leur succès à leur système d’information.

• Les choix informatiques peuvent être à l’origine de stratégies novatrices. Par exemple, grâce à son système de réservation informatisé, American Airlines a surpassé ses concurrents dans la maîtrise des canaux de distribution. Prenez conscience de l’importance de tenir compte de l’impact des nouvelles technologies sur la stratégie de l’entreprise.

• Pour assurer la qualité des choix informatiques, il faut s’appuyer sur un modèle d’analyse stratégique qui prenne en compte le rôle du système d’information. Découvrez pour cela le modèle SAM (Strategic Alignment Model). Développé par des professeurs du MIT, il permet de guider ses choix stratégiques en matière de système d’information. Ce modèle permet une analyse systématique de l’interaction entre la stratégie, les choix d’organisation et les choix informatiques.

• Pour assurer la pertinence des choix informatiques, il est aussi essentiel de veiller à la qualité du dialogue entre opérationnels et informaticiens. Découvrez les mécanismes mis en place à cet effet par les entreprises les plus performantes :
- Développer au plus haut niveau une vision du rôle stratégique du système d’information.
- Confier la planification informatique à une équipe conjointe d’opérationnels et d’informaticiens.
- Ajuster ses pratiques de recrutement et d’évaluation pour favoriser la coopération entre opérationnels et informaticiens.