Construire un discours convaincant

Comment construire un discours convaincant dans le cadre d’un projet de changement ?
Toute démarche de changement doit être tôt ou tard communiquée au personnel concerné. Le discours du leader revêt une importance capitale : soit il emporte l’adhésion de l’assistance ; soit il sonne creux et compromet alors la démarche de changement. Pour réussir son discours, le leader doit parler vrai et partager sa vision avec ses auditeurs. Mais il ne suffit pas d’être spontané. Il faut préparer avec soin l’intervention et choisir la meilleure manière de faire passer ses messages. On peut pour cela s’appuyer sur l’articulation suivante :

• L’ouverture
– se présenter
– remercier l’auditoire
– rappeler brièvement l’objet de l’intervention
– reconnaître la résistance au changement
– exposer les avantages du changement et les dangers du statu quo

• Le développement
– replacer la démarche de changement dans son contexte
– convaincre les esprits
– gagner les cœurs en partageant ses expériences personnelles

• La conclusion
– faire la synthèse
– inciter chacun à agir