Faire évoluer les attitudes et les comportements
Dans tout programme de changement, un défi majeur consiste à faire évoluer les comportements. Quelles sont les différentes méthodes possibles et leurs conditions d'efficacité?
Dans tout programme de changement, le principal défi est de faire évoluer les comportements des employés. Mais comment s'y prendre ?
• Il existe sept méthodes pour transformer le comportement des employés.
Sept méthodes permettent de faire évoluer le comportement de vos employés: de la communication à la coercition, en passant par la réorganisation... Découvrez chacune d'elle, ainsi que les conditions de réussite de leur mise en œuvre.
• Apprenez à utiliser la bonne approche selon l'obstacle que vous rencontrez.
-Vous choisirez une approche différente selon que vous butez sur un problème de compréhension, une réaction de crainte, un manque de compétence, etc. Connaissez la bonne approche dans chaque cas.
• Choisissez l'approche la plus appropriée en fonction de votre degré d'avancement dans la démarche de changement.
Par exemple, la coercition peut être utile pour vaincre les premières résistances. Mais serait néfaste lors de la recherche de solutions alternatives. Identifiez la meilleure approche à chaque stade du changement.
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