Internet et stratégie
Quelles sont les implications stratégiques d'Internet sur les différents secteurs d'activité?
Internet est amené à bouleverser des pans entiers de l'économie. Oui, mais lesquels ? Et jusqu'à quel point ?
• Pour apprécier l'impact d'Internet, il faut examiner ses conséquences sur la circulation de l'information.
En effet, Internet donne naissance à deux phénomènes :
- l'information est désormais libre de circuler sans être attachée à un support physique;
- de ce fait, il devient possible d'offrir pour un coût raisonnable une vaste richesse d'information sur une très large gamme de produits, à destination d'un grand nombre de personnes.
• Selon les secteurs, 3 grandes implications stratégiques sont à anticiper :
- Certaines activités reposent sur l'agrégation de plusieurs services, achetés de façon groupée par le client pour des raisons de commodité : les quotidiens rassemblent ainsi de nombreuses rubriques d'intérêt variable selon les individus. En dissociant l'information du support physique, Internet risque de conduire à la fragmentation de ces activités entre spécialistes.
- Dans certains secteurs, le canal Internet permet d'offrir une information plus riche et plus vaste que les canaux traditionnels. Il risque alors de remettre en cause les intermédiaires existants.
- Plusieurs industries vont connaître la montée en puissance de "navigateurs", mettant gratuitement à disposition des clients une information objective sur l'ensemble des offres du marché. Découvrez les armes dont disposent les acteurs en place pour résister à cette menace.
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