Les défis du changement
Le changement ne peut jamais se planifier intégralement. Comprendre les mécanismes à l'oeuvre est indispensable pour s'ajuster aux réactions des différentes parties prenantes.
Le changement ne peut pas se planifier : sa mise en œuvre est soumise à des forces imprévisibles et dépend d’une multitude d’acteurs.
Le manager doit adopter une attitude :
> informée
- établir un diagnostic approfondi de la situation ;
- se forger une vision claire de la cible ;
- comprendre les mécanismes du changement (3 dimensions d’analyse,5 moteurs)
- s'inspirer des 8 piliers du changement
> ouverte
- être attentif aux événements ;
- être à l’écoute des différents groupes qui composent l’organisation
> souple
- être prêt à ajuster ses actions.
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