Common Knowledge
Si beaucoup d'entreprises ont réussi à mettre en place des systèmes efficaces de partage des connaissances, la transmission des savoir-faire s'avère une tâche beaucoup plus difficile. "Common Knowledge" nous indique les différentes approches à mettre en oeuvre pour y parvenir.
Auteur(s) : Nancy M. Dixon
Éditeur : Harvard Business School Press
Date de parution : 2000
L'avis de manageris
La gestion du savoir est au coeur des préoccupations de la plupart des entreprises. Cependant, beaucoup ne parviennent pas à mettre en place un système efficace de transmission des savoir-faire. "Common Knowledge" montre que trop d'entreprises font l’erreur de définir une procédure unique de transfert de savoir-faire. Alors qu’il existe en réalité plusieurs cas de figure, qui nécessitent des approches radicalement différentes.
L'auteur développe ainsi 5 approches principales, en fonction du degré de complexité des savoir-faire à transmettre, et du destinaire du transfert au sein de l'entreprise. Pour chacune d'entre elles, il nous montre les outils et méthodes nécessaires à leur mise en oeuvre. Enfin, il nous invite à faire du transfert des savoir-faire une démarche institutionnalisée, stimulée par une volonté forte de l'entreprise.
