Bien orienter sa stratégie logistique

Compte tenu de son impact sur les coûts et la qualité de service, la chaîne de production et livraison des produits - ou supply chain - qui part de la planification des opérations pour aboutir à la gestion des retours, fait souvent l'objet d'efforts systématiques d'optimisation. Ce faisant, la plupart des dirigeants mettent l'accent sur la maîtrise des coûts. Les équipes sont alors mobilisées sur un recours accru à la sous-traitance, la délocalisation d'une partie des activités, le dimensionnement au plus juste des capacités installées, etc.

Les publications que nous avons analysées alertent sur les limites de cette approche. Certes, gagner en efficacité est un enjeu majeur. Mais la chasse systématique aux coûts peut parfois se payer cher, voire détourner des vraies priorités stratégiques. Les recommandations suivantes nous ont ainsi paru importantes :

- Prenez conscience des risques et des limites des leviers classiques de minimisation des coûts.

- Adoptez une vision plus stratégique en adaptant votre chaîne logistique aux enjeux concurrentiels de votre marché.

- Faites évoluer les états d'esprit pour une meilleure collaboration tout au long de la chaîne logistique.