Centrer l'entreprise sur ses compétences clés

• Quel raisonnement stratégique adopter pour faire face aux nouveaux enjeux économiques ?
Même dans les industries manufacturières, les prestations de service ont pris une importance croissante par rapport à une offre reposant uniquement sur les caractéristiques tangibles des produits. Ce changement oblige à modifier le raisonnement stratégique :
- il faut intégrer plus d’activités de service et plus de matière grise ;
- il ne faut plus penser en termes d’adéquation produit-marché, mais de compétence-marché.

• Quelles sont les implications d’une stratégie fondée sur les compétences plutôt que sur les produits ?
L’intégration n’a plus de sens. Il faut se concentrer sur la maîtrise de quelques compétences afin de pouvoir y exceller. Et sous-traiter les autres.
Il faut aussi mettre en œuvre de nouveaux modèles d’organisation, plus flexibles, plus réactifs et moins hiérarchisés.

• Comment réussir le recentrage sur quelques compétences clés ?
C’est une tâche délicate. Les compétences à maîtriser doivent être celles qui se trouvent à l’intersection de deux ensembles : celui des compétences que le client final achète et celui des compétences où l’entreprise excelle. En outre, il faut développer un fort savoir-faire en matière de contrôle des sous-traitants.