Créer une culture de performance

N°87a – Synthèse (8 p.) – Motivation
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Comment s'appuyer sur la motivation des employés pour atteindre des niveaux de performance exceptionnels?

Certaines entreprises doivent leur réussite à l’exceptionnelle performance de leur force de travail. Celles-ci parviennent mieux que les autres à concilier réussite de l’entreprise et épanouissement personnel des employés. Pour cela, elles motivent efficacement leur personnel et transforment cette motivation en haute performance.
Ces sociétés ont développé 5 façons originales de parvenir à la haute performance :

• Investir ses employés d’une mission dont ils retirent de la fierté.
Le personnel est performant parce qu’il est fier de ce que représente leur entreprise et de ce à quoi il contribue. Cette stratégie nécessite que l’on construise une image d’entreprise forte et que l’on informe en permanence le personnel des priorités de l’entreprise.

• Mettre en place un système de valorisation des performances individuelles.
La haute performance vient, dans ce cas, du fait que les objectifs individuels qui sont perçus comme un challenge à relever et non comme une contrainte. Pour réussir dans cette voie, il faut impliquer les employés dans la définition des procédures et des objectifs et communiquer les performances de façon transparente.

• Développer l’esprit d’entreprise.
Cette stratégie permet de motiver des employés qui ont un profil d’entrepreneur, elle fonctionne bien parce que leur goût du pouvoir et leurs ambitions financières sont comblés. Elle suppose de laisser une grande part d’autonomie et de favoriser les évolutions rapides de carrière pour soutenir la motivation.

• Favoriser l’épanouissement individuel.
Cette autre voie s’adresse à des gens qui recherchent une valorisation individuelle et un équilibre personnel dans le travail. Elle nécessite de reconnaître la valeur personnelle des employés et de les motiver en mettant en avant les valeurs et la mission de l’entreprise.

• Mettre en place un système de reconnaissance et de récompenses.
Enfin, on peut motiver le personnel en encourageant systématiquement les employés grâce à la mise en place d’une véritable culture de la récompense.

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