Incertitude et scénarios

Face à l'incertitude, nous avons tendance à ne nous préparer qu'à l'avenir le plus probable. La planification stratégique en est une illustration caractéristique : une analyse détaillée de l'entreprise et de son environnement permet d'effectuer des prévisions, à partir desquelles une stratégie et des plans d'action adéquats sont élaborés.

Dans un environnement relativement stable, cette approche est tout à fait fondée. Mais elle conduit à des déconvenues lorsque l'incertitude est forte. En effet, les prévisions peuvent constituer des œillères qui empêchent de voir la réalité en face, et mener ainsi à des décisions erronées.

The Sixth Sense préconise une toute autre approche. Les auteurs recommandent de systématiser le raisonnement par scénarios, qui consiste à envisager en parallèle plusieurs évolutions possibles de son environnement – même si certaines sont peu probables. L'objectif est d'inciter chacun à être en permanence à l'écoute des évolutions de l'environnement, et de favoriser la prise des décisions nécessaires pour parer à diverses éventualités. Une démarche applicable tant à la stratégie qu'à de nombreuses décisions de la vie quotidienne de l'entreprise !

- Prenez conscience des pièges dans lesquels nous avons tendance à tomber face à l'incertitude.

- Découvrez les vertus du raisonnement par scénarios.

- Apprenez à élaborer des scénarios provocants mais crédibles, de façon à ce qu'ils incitent à l'action.