Les clés de la performance en équipe

• A quel type de situation les équipes sont-elles le mieux adaptées ?
Les équipes permettent de résoudre des problèmes complexes dont la résolution nécessite des compétences, des avis et des connaissances multiples. Sur ces sujets, elles font preuve de performances très largement supérieures à celles des individus isolés ou des organisations dans leur ensemble.

• A quoi reconnaît-on une équipe à haute performance ?
- un nombre réduit de membres (2 à 25) ;
- ayant des compétences complémentaires ;
- partageant une vision commune et des objectifs communs ;
- travaillant selon une approche commune ;
- acceptant une responsabilité mutuelle.

• Comment transformer un groupe d'individus en équipe ?
En visant les caractéristiques ci-dessus. Pour y parvenir, on peut s’aider des conseils suivants :
- sélectionner des membres aux capacités complémentaires ;
- établir un projet commun ainsi que des objectifs urgents ;
- établir des règles de comportement et de fonctionnement au sein de l'équipe ;
- mettre au défi l'équipe de manière répétée.

• Quel rôle l'équipe peut-elle jouer dans l'organisation ?
- l'équipe permet de répondre aux exigences de performance d'aujourd'hui (juste-à-temps, qualité totale, etc.) ;
- les équipes permettent de modifier les comportements au sein de l'organisation et de développer de nouvelles capacités ;
- la Direction Générale doit identifier et encourager les équipes à haute performance dans l'organisation.