Les écueils du contrôle de gestion

Les systèmes d’information traditionnels sont bâtis sur les données de la comptabilité analytique. Ils induisent une attitude extrêmement néfaste à la performance des activités de production. En focalisant l’attention des managers sur des données abstraites, ils leur font perdre de vue la réalité physique des processus. Ils les conduisent à détériorer la compétitivité dans le seul but d’atteindre les objectifs comptables.

• L’Activity Based Costing est-elle une réponse aux défauts des systèmes traditionnels ?
Non. Elle fiabilise les données sur les coûts des produits, mais reste tout aussi néfaste comme outil de pilotage de la production.

• Comment bâtir un système d’information pertinent pour piloter la production ?
Il doit rassembler des données pour suivre la satisfaction des clients et le fonctionnement physique des processus.