Innovations de rupture : quelle stratégie?

Certaines innovations entraînent des bouleversements qui remettent en cause les leaders du marché. Ce fut par exemple le cas d'IBM, qui a réagi bien trop tard à l'apparition des mini-ordinateurs. Généralement, on attribue ce phénomène à la complaisance générée par le succès. La réalité n'est pas si simple. En effet, l'analyse montre que, face à certaines innovations, ce sont les "bonnes" pratiques de management qui conduisent à l'échec.

• Seules certaines innovations aux caractéristiques bien particulières entraînent la chute des leaders.
Dans la plupart des cas, les leaders conservent leur position lorsqu'une rupture technologique apparaît sur un marché. Mais certaines innovations, dites "perturbatrices", provoquent systématiquement des bouleversements entre concurrents. Elles se caractérisent par :
- une performance initialement inférieure à celle de la technologie en place ;
- des avantages sur la technologie en place, mais sur des aspects jugés secondaires ;
- une progression des performances qui les conduit finalement à rejoindre les besoins du marché.

• La chute des leaders s'explique par l'application rigoureuse des règles d'un management efficace.
En effet, l'innovation perturbatrice est rejetée par les clients pour son manque de performance. De plus, ses perspectives de profit sont initialement très incertaines. Il est donc rationnel pour les leaders de la délaisser. Mais ils laissent ainsi malencontreusement la place à de nouveaux entrants.

• Découvrez comment éviter les pièges des innovations perturbatrices :
- dédiez une organisation indépendante à cette technologie ;
- cherchez à créer un nouveau marché, plutôt qu'à adapter l'innovation au marché existant ;
- méfiez-vous des pratiques de planification traditionnelles, et cherchez plutôt à maximiser votre rapidité d'apprentissage sur le nouveau marché.