Les fondements du reengineering

Une reconception radicale des processus permet d’améliorer la compétitivité des entreprises.

• Une source importante de gains.
La méthode traditionnelle, qui consiste à optimiser les tâches, offre peu de perspectives d'économies. Quelques pour-cent tout au plus. Pour obtenir des améliorations significatives, réduction drastique des coûts et des délais, il faut reconcevoir les processus dans leur ensemble.

• Un exercice délicat.
Reconcevoir un processus est long et difficile. Personne dans l’entreprise n’a été formé pour aborder un tel enjeu de cette façon.

• Des leviers pour faciliter le changement.
Outres les réussites de certaines entreprises, qui prouvent que cela est faisable, les dirigeants disposent de deux leviers significatifs : l’évolution des technologies de l’information et la formation plus élevée des employés. Ces deux facteurs offrent des opportunités énormes à ceux qui souhaitent reconcevoir l’organisation du travail dans leur entreprise.