Publications > Thème : Performance opérationnelle > Qualité et sécurité

Qualité et sécurité

Trier par

Gemba Kaizen et amélioration continue

Gemba Kaizen et amélioration continue

Comment s'appuyer sur l'approche japonaise du "kaizen" pour mettre en œuvre l'amélioration continue de la qualité au niveau du lieu de production?
53b – Synthèse (8 p.) Amélioration continue
Se soucier de l'environnement : un choix rentable !

Se soucier de l'environnement : un choix rentable !

Comment concilier souci de l'environnement et performance économique ? Tout comme les démarches qualité, la démarche écologique peut constituer une source d'amélioration de la rentabilité.
167b – Synthèse (8 p.) Offre verte
Stratégie de service et rentabilité

Stratégie de service et rentabilité

Comment mettre en place une stratégie de service rentable et satisfaisante pour les clients? En s'appuyant sur la performance du service et sur la qualité du contact.
52b – Synthèse (8 p.) Relation client

Essai gratuit

Découvrez des Synthèses Manageris gratuitement et sans engagement !

Essayer

Thèmes

Derniers numéros

Voir la liste

×

Essai gratuit

Découvrez des Synthèses Manageris gratuitement et sans engagement !

Je découvre

(1) Cochez cette option pour laisser une trace sur votre ordinateur afin de ne plus afficher cette fenêtre. Ce système de trace est basé sur les cookies. Ces fichiers ne peuvent en aucun cas endommager votre ordinateur, ni l'affecter d'aucune façon, vous pourrez les supprimer à tout moment dans les options de votre navigateur.