Piloter son capital humain

Bien que la masse salariale représente souvent plus de 30 % des dépenses de l’entreprise, c’est le seul poste d’importance dont on mesure rarement la rentabilité. C’est pourquoi la plupart des entreprises exploitent leur capital humain bien en dessous de ses capacités.

Il y a donc là une opportunité significative pour les entreprises qui réussiront à identifier les principaux leviers de rentabilité de leurs ressources humaines. D'autant plus que l’atout concurrentiel que procure la connaissance de ces leviers est très difficilement imitable : ceux-ci diffèrent en effet d’une entreprise à l’autre, tant ils sont liés aux spécificités de la population de chaque entreprise. Alors que les actifs financiers et physiques sont de moins en moins des points majeurs de différentiation, la maîtrise par l’entreprise de son capital humain constitue ainsi une opportunité stratégique d'avantage compétitif durable.

Les auteurs de Play to Your Strengths proposent des méthodes et des outils d’analyse qui permettent aux entreprises d’exploiter cette opportunité. Nous avons tiré de leur ouvrage les points saillants suivants :

- Les décisions de stratégie des ressources humaines sont souvent prises sur des bases dont la fiabilité n’est pas à la hauteur des enjeux.

- La plupart des entreprises disposent de toutes les informations nécessaires pour mesurer l'impact économique de leurs choix de politique RH.