Persuasion
Agir sur les leviers informels de la performance
Démotivation, comportements de retrait ou de résistance, conflits de pouvoir... Autant de phénomènes face auxquels les leviers formels de management se révèlent souvent insuffisants. Comment agir sur l'informel ?
Le langage de la négociation
Qu'est-ce qu'un bon négociateur ? Ce n'est pas seulement un stratège, mais aussi quelqu'un qui sait utiliser le langage avec habileté.
Renforcer son influence
Un panorama des techniques d'influence et de leurs applications pratiques en entreprise.
Aider un collaborateur à évoluer
Comment aider un collaborateur à remettre en cause ce qui freine son développement ?
Construire un discours convaincant
Comment bâtir chaque partie de son discours, comment communiquer en séance, comment asseoir sa crédibilité, comment faire passer ses messages pour convaincre son auditoire?
Pouvoir et leadership
Le pouvoir des dirigeants repose souvent moins sur leurs compétences personnelles que sur le statut que leur confère leur position. Comment développer et utiliser au mieux son pouvoir personnel?
Négocier en préservant la relation sur la durée
Une négociation réussie est avant tout celle qui conduit à la mise en œuvre d’un accord acceptable pour chacune des parties en présence. Comment faire valoir ses intérêts tout en préservant une relation constructive avec l’autre partie ?