Communication
La dimension relationnelle de la négociation
Négocier, ce n'est pas uniquement chercher à concilier des intérêts différents. Prendre en compte la dimension relationnelle d'une négociation renforce considérablement les chances de succès.
Maîtriser ses émotions pour en faire un atout
Comment mieux comprendre et maîtriser nos émotions, afin d'en tirer parti à notre avantage plutôt que d'en être les victimes.
Développer son intelligence émotionnelle
Comment développer une forme d'intelligence souvent méconnue, mais essentielle à la réussite professionnelle : l'intelligence émotionnelle.
Aider un collaborateur à évoluer
Comment aider un collaborateur à remettre en cause ce qui freine son développement ?
Les clés de la persuasion
Savoir persuader est un besoin quotidien du manager. Encore faut-il être capable d'adapter sa stratégie de persuasion au style de décision de son interlocuteur.
Le knowledge management à l'heure de la mondialisation
Bien comprendre les mécanismes de la création de savoir pour adapter son organisation aux enjeux de la mondialisation.
