Performance opérationnelle
Quels leviers actionner pour développer et améliorer continuellement la performance ?
Créer ses marchés de demain
Les innovations radicales ne se contentent pas d’améliorer l’existant : elles transforment le marché en lui proposant des usages radicalement nouveaux. Quelle démarche adopter pour imaginer de telles ruptures ?
Faites de vos clients des ambassadeurs de la marque
Certaines entreprises parviennent, par l’excellence de leur service, à faire de leurs clients les ambassadeurs de leur offre. Comment faire de l’expérience client un facteur clé de succès ?
Agir sur les habitudes pour réussir le changement
Le retour aux anciennes habitudes est une cause d’échec pour de nombreux projets de changement. Pour autant, ce n’est pas une fatalité : comment tirer parti de l’habitude pour en faire non pas un obstacle, mais un allié du changement ?
Créer de la valeur dans un monde interconnecté
Dans un environnement imprévisible, la clé de la réactivité n'est plus nécessairement de posséder ses ressources, mais de savoir mobiliser en temps utile celles d'un réseau de partenaires.
De l'innovation propriétaire à l'innovation collaborative
Comment redynamiser sa capacité d'innovation dans un monde où les innovations se succèdent à un rythme accéléré? En ouvrant sa recherche et développement sur l'extérieur.
Tirer les leçons de ses erreurs
Les entreprises commettent inévitablement des erreurs. Les identifier et les analyser permet de les transformer en opportunités d'apprentissage, et ainsi d'éviter qu'elles ne se reproduisent.
Innovations de rupture : quelle stratégie?
Certaines innovations sont susceptibles de bouleverser les positions acquises sur les marchés. Comment identifier les menaces d'innovations révolutionnaires et comment s'y préparer?
Twingo : une histoire extraordinaire
Les enseignements de la "success story" du développement de la Twingo en matière d'organisation du développement de produits.
