Marque et image
Construire une marque résiliente
Certaines marques sont capables de développer une forme de résilience. Si elles n’échappent pas aux crises, elles savent rebondir dans l’adversité grâce à des relations privilégiées avec un noyau de clients fidèles. Comment s’y prennent-elles ?
Placer sa marque au centre des conversations
Beaucoup d’entreprises cherchent à générer du bouche-à-oreille afin de contrebalancer la perte d’impact de la publicité traditionnelle. Mais comment susciter un bouche-à-oreille qui profite réellement à votre marque ?
L’avenir du marketing
Internet a radicalement modifié la façon dont les consommateurs prennent leurs décisions d'achat. À l’âge du web consommateur, sur quels nouveaux ressorts d’influence le marketing peut-il s’appuyer ?
Faites de vos clients des ambassadeurs de la marque
Certaines entreprises parviennent, par l’excellence de leur service, à faire de leurs clients les ambassadeurs de leur offre. Comment faire de l’expérience client un facteur clé de succès ?
Prévenir les risques de vieillissement d'une marque
Toutes les marques sont soumises à l'érosion du temps. Cependant, plusieurs leviers permettent d'endiguer ce déclin et de conserver à une marque son éternelle jeunesse…
La marque, levier de mobilisation des salariés
La marque n'est pas seulement un outil de communication externe : une politique de marque active est aussi un moyen de mobiliser ses salariés.
Bâtir une culture de marque dans l'entreprise
La construction de la marque est souvent considérée comme un enjeu de marketing ou de communication. Comment développer une culture de la marque qui implique l'ensemble de l'entreprise?
Construire des marques fortes
Un plaidoyer et des conseils pratiques pour une gestion stratégique des marques de l'entreprise.
Nouvelles politiques de marques
Comment adapter sa politique de marque aux nouveaux impératifs économiques et concurrentiels?
