Courage
Oser dire les choses
Paradoxalement, dans un monde de l’entreprise réputé dur, les managers ont souvent du mal à exprimer clairement ce qui doit être dit. C’est que cela demande une confiance en soi qui n’est pas toujours bien établie. Comment développer cette qualité ?
Savoir improviser, une compétence rare à développer
Les grands musiciens de jazz ont développé une extraordinaire capacité d'improvisation. Comment s'en inspirer pour développer l'aptitude de ses équipes à réagir à l'imprévu et à s'adapter en temps réel à toutes les circonstances ?
Comment continuer à progresser en matière de sécurité ?
Atypiques par leur niveau de risque, les Organisations à Haute Fiabilité – porte-avions, sous-marins nucléaires, bases spatiales, etc. – se caractérisent par un nombre remarquablement faible d’incidents. Comment s’inspirer de leurs méthodes pour obtenir des résultats ambitieux en matière de sécurité ?
Créer une culture de responsabilité
Nos réflexes défensifs nous poussent à faire perdurer les comportements du passé, et donc à bloquer le changement. Comment aborder les problèmes de façon plus constructive et responsable ?
L'art délicat de l'excuse
Les excuses publiques sont dans l'air du temps. De fait, savoir s'excuser est une composante clé de la construction de relations de confiance.
