Performance opérationnelle
Quels leviers actionner pour développer et améliorer continuellement la performance ?
Trouver des pistes de croissance dans un marché saturé
Comment renouer avec la croissance malgré la conjoncture économique et la saturation des marchés ? Certaines entreprises ont trouvé une solution originale : inventer une nouvelle forme de demande.
L'entreprise passerelle
Une façon originale d'imaginer la stratégie : envisager l'entreprise comme une passerelle entre des fournisseurs et des clients.
Stratégie de service et rentabilité
Comment mettre en place une stratégie de service rentable et satisfaisante pour les clients? En s'appuyant sur la performance du service et sur la qualité du contact.
Organiser la créativité technologique
Quels mécanismes d'organisation mettre en place pour encourager l'innovation technologique?
L'entreprise, lieu de création de savoir
Comment le savoir se développe-t-il et se transmet-il dans l'entreprise? Que peut-on faire pour favoriser la création de savoir?
Les marchés internes
Un modèle de structuration de l'entreprise selon les principes de l'économie de marché: la scinder en de multiples entités, libres de fixer leurs prix et de se fournir ou de vendre en interne ou à l'externe.
La méthode Jack Welch pour revitaliser General Electric
Les principes clés de la démarche de changement menée chez General Electric au cours des années 1980.
