Marketing
Quelle stratégie adopter pour se positionner au mieux face à ses concurrents ? Comment anticiper l'évolution des attentes de ses clients ? Comment développer son capital-client ?
Conduire le changement dans les équipes de vente
La réorganisation des équipes de vente est un enjeu sensible… et une tâche particulièrement difficile. Comment conduire le changement en maîtrisant les risques spécifiques à ce contexte?
La marque, levier de mobilisation des salariés
La marque n'est pas seulement un outil de communication externe : une politique de marque active est aussi un moyen de mobiliser ses salariés.
Mieux comprendre ses clients
Il ne suffit pas d'interroger ses clients sur leurs besoins et attentes pour bien les comprendre. L'inconscient a aussi un impact considérable sur les comportements d'achat.
Vendre des solutions
Vendre des solutions sur mesure plutôt que des produits finis : comment faire évoluer les comportements de sa force de vente pour s'adapter à une stratégie de service?
Pensée latérale et innovation marketing
Comment introduire plus de créativité dans ses innovations et inventer de nouveaux marchés? La pensée latérale est un moyen de sortir des sentiers battus…
Les dérives du CRM
Comment éviter les écueils du CRM et tirer parti de tout le potentiel d'une démarche de personnalisation de la relation client?
Bâtir une culture de marque dans l'entreprise
La construction de la marque est souvent considérée comme un enjeu de marketing ou de communication. Comment développer une culture de la marque qui implique l'ensemble de l'entreprise?
Les leçons des produits au succès spectaculaire
Parmi les centaines de nouveaux produits lancés chaque année, seuls quelques-uns connaissent un succès réellement spectaculaire. Quelles sont les pratiques qui permettent d'aboutir à de telles réussites?
