Marketing
Quelle stratégie adopter pour se positionner au mieux face à ses concurrents ? Comment anticiper l'évolution des attentes de ses clients ? Comment développer son capital-client ?
Fidélisation des clients et attachement à la marque
La fidélité des clients n'est pas toujours liée à leur satisfaction. Comment fonder sa politique marketing sur l'attachement des clients à une marque?
Les pièges du marketing
Comment déjouer un certain nombre de pièges dans lesquels les praticiens du marketing ont trop souvent tendance à tomber?
Construire des marques fortes
Un plaidoyer et des conseils pratiques pour une gestion stratégique des marques de l'entreprise.
Nouvelles politiques de marques
Comment adapter sa politique de marque aux nouveaux impératifs économiques et concurrentiels?
La publicité à l'ère postmoderne
Comment adapter son discours publicitaire aux évolutions de la société et à la remise en cause des valeurs traditionnelles?
Comment provoquer la décision d'achat?
Former les vendeurs à une bonne compréhension du processus d'achat des clients : une technique de vente issue de Xerox, une entreprise de référence en la matière.
Optimiser son processus commercial
L'apport des nouvelles technologies au processus commercial.
Optimiser son budget marketing
Une analyse de l'efficacité comparée de la publicité, de la promotion et des programmes de fidélisation en fonction des différentes catégories de clients.
