Synthèses
Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :
Le conseil d'administration, un levier de performance?
Quelles bonnes pratiques adopter pour tirer le meilleur parti d'un comité au potentiel souvent sous-exploité?
Lutter contre la fuite des talents
Le départ des talents n'est pas une fatalité. A condition de définir une stratégie claire et ciblée, chaque organisation peut réussir à fidéliser ses meilleurs salariés.
Les ressorts de la motivation
Comment réussir la mise en œuvre d'une stratégie de motivation? Les managers ont un rôle essentiel pour motiver des collaborateurs aux personnalités variées.
Prévenir les risques de vieillissement d'une marque
Toutes les marques sont soumises à l'érosion du temps. Cependant, plusieurs leviers permettent d'endiguer ce déclin et de conserver à une marque son éternelle jeunesse…
Discours de leaders
Comment affirmer son leadership par sa maîtrise de l'art oratoire ? Au-delà des arguments rationnels, l'émotionnel a aussi un rôle décisif à jouer.
Concevoir une offre capable de séduire dès la première impression
La première impression a un effet durable sur notre jugement. C'est pourquoi il est important de savoir influencer la perception des clients par le design et le souci des détails.
L'exception culturelle Toyota
Comment Toyota est-il devenu le leader mondial de l'automobile? Au-delà du système de production "au plus juste", cette réussite exceptionnelle tient avant tout à la culture très particulière du groupe.
Quelle organisation pour une meilleure collaboration?
Aujourd'hui, un nombre croissant de salariés sont des "travailleurs du savoir". Quelle organisation adopter pour faciliter l'accès à l'information et la collaboration avec d'autres entités?
Réveiller l'esprit d'entreprise
Avec le temps, l'entreprise tend à perdre de sa réactivité. Comment faire pour stimuler la capacité d'initiative des salariés au sein d'une organisation en régime de croisière ?
Anticiper le prochain retournement de marché
Le succès n'est jamais définitivement acquis ! Mieux vaut anticiper le prochain retournement de marché et prendre l'initiative pour se faire une place de choix dans le nouvel environnement concurrentiel.
La Chine, eldorado ou mirage?
La Chine semble tout avoir pour séduire les investisseurs étrangers, mais les pièges sont nombreux. Quelles leçons peut-on tirer de l'expérience des entreprises occidentales qui s'y sont déjà implantées?
Le manager coach
Le rôle le plus délicat du manager n'est pas de dire à ses collaborateurs ce qu'ils doivent faire et comment le faire, mais de les aider à faire évoluer leurs comportements.
La stratégie des combats clés
Comment donner aux collaborateurs l'énergie nécessaire pour conduire des changements fondamentaux? En évitant la dispersion et en focalisant les efforts sur un petit nombre de "combats" à la fois.
Les stratégies gagnantes dans un marché hyperconcurrentiel
Comment sortir du lot dans un marché où toute innovation est immédiatement copiée?
Devenir dirigeant : un changement de perspective
Accéder à un poste de direction implique de prendre la mesure du changement d'état d'esprit rendu nécessaire par cette nouvelle perspective.
Comment se développer dans les pays émergents?
On se tromperait en abordant les marchés émergents avec les réflexes acquis sur les marchés développés. Il s'agit en effet de marchés bien spécifiques, qui requièrent des stratégies totalement repensées.
Recruter, un acte de management fort
Le recrutement est un acte de management fort, qui nécessite une réelle implication de la part des managers dans la sélection de leurs collaborateurs.
La confiance en soi : une qualité professionnelle à développer
La confiance en soi est une qualité professionnelle qui permet de nouer des relations constructives, d'oser prendre des risques, etc. Comment développer cet atout et l'entretenir activement ?
Responsabilité Sociétale d'Entreprise : décoder les attentes
La responsabilité sociale et environnementale est devenue un enjeu bien réel. Mais pour guider les efforts, il est essentiel de comprendre quelles sont les attentes en la matière.
Le marketing à l'ère du Web 2.0
L'apparition d'Internet a donné lieu à des évolutions fondamentales, notamment en matière de comportement des consommateurs. Comment adapter ses pratiques marketing ?
La promesse employeur au cœur de l'engagement
Alors que les rapports entre l'entreprise et ses salariés ont changé, expliciter sa promesse employeur permet d'instaurer une nouvelle dynamique de confiance.
Concilier volumes et marges
Faut-il privilégier croissance ou rentabilité? L'analyse montre que les entreprises les plus performantes sont celles qui parviennent à poursuivre simultanément ces deux objectifs.
Faire le pari de l'enthousiasme
Le succès de l'entreprise repose avant tout sur la réussite d'un projet collectif. Et si l'enthousiasme était plus efficace que la rigueur pour y parvenir?
Se soucier de l'environnement : un choix rentable !
Comment concilier souci de l'environnement et performance économique ? Tout comme les démarches qualité, la démarche écologique peut constituer une source d'amélioration de la rentabilité.
Lever les résistances au changement
Le changement fait peser une forte exigence émotionnelle sur les individus. Pour lever les résistances, il est précieux de comprendre les freins psychologiques qui les sous-tendent.
Constituer des équipes à la fois efficaces et innovantes
L'environnement actuel requiert que les équipes développent à la fois leur productivité et leur capacité créatrice. Quelle organisation adopter pour concilier ces deux exigences?
Résister à la tentation du court terme
Comment concilier l'exigence de résultats immédiats et la nécessité de préparer l'avenir? Résister à la tentation du court terme représente un effort exigeant, mais payant sur le long terme.
Réussir son implantation en Inde
L'immense potentiel économique du marché indien attire de nombreuses entreprises. Mais réussir son implantation en Inde demande de la persévérance et un véritable effort d'adaptation.
De l'innovation propriétaire à l'innovation collaborative
Comment redynamiser sa capacité d'innovation dans un monde où les innovations se succèdent à un rythme accéléré? En ouvrant sa recherche et développement sur l'extérieur.
Regard critique sur la fidélisation
La fidélisation peut être un puissant levier de performance – mais pas à n'importe quel prix ! Comment éviter les dérives qui conduisent à fidéliser au détriment de sa rentabilité?
L'entreprise agile
Comment développer la capacité de réaction de ses équipes face à des environnements changeants ? Plutôt que de conduire des programmes de changement successifs, mieux vaut organiser une évolution continue.
Les clés de la persuasion
Savoir persuader est un besoin quotidien du manager. Encore faut-il être capable d'adapter sa stratégie de persuasion au style de décision de son interlocuteur.
Renouer avec la simplicité
L'entreprise a tendance à se complexifier au fil du temps, ce qui alourdit insidieusement son fonctionnement. Renouer avec la simplicité est alors une source majeure de gains de performance.
Emotions et leadership
Longtemps réfrénées, les émotions font désormais partie du paysage professionnel. Comment les gérer sans se laisser déborder pour en faire un levier de performance?
Technologie et collaboration à distance
Blogs, réseaux sociaux, wikis… au-delà de l'effet de mode, le passage à l'entreprise 2.0 est un mouvement de fond. Comment réellement maîtriser ces technologies pour une meilleure collaboration à distance?
Préparer les dirigeants de demain
Pour assurer la succession du PDG, beaucoup d'entreprises sont contraintes de faire appel à l'extérieur, faute de candidat crédible en interne… Comment organiser la détection et la préparation de ses futurs leaders?
Faire face à un retournement soudain de marché
Crise économique, scandales éthiques, ruptures concurrentielles ou technologiques… Comment adapter ses comportements pour faire face à un retournement soudain de marché?
Soigner son capital confiance
Inspirer confiance demande bien plus que d'être digne de confiance. Pour minimiser le risque de ruptures inattendues, il faut en permanence soigner son capital confiance.
Impliquer ses collaborateurs pour obtenir leur engagement
Comment obtenir que ses collaborateurs s'investissent et prennent des initiatives ? En réunissant les conditions leur permettant de s'impliquer dans la stratégie de l'entreprise.
Quels types d'acheteurs sont vos clients?
L'attitude des clients varie considérablement face à l'acte d'achat. Comment optimiser votre marketing pour tenir compte de ce que pensent vos clients à l'idée d'acheter vos produits ou services?
Stimuler la créativité de ses équipes
Comment stimuler la créativité de ses collaborateurs ? Au-delà des systèmes sophistiqués de recueil des idées, ne faudrait-il pas aussi moduler certaines pratiques de management ?
Le leadership au-delà des mots
Comment renforcer son effet d'entraînement sur les autres ? En maîtrisant son langage non verbal, qui véhicule des messages dont l'impact est supérieur à celui des mots.
Réussir ses changements en contexte turbulent
Dans un environnement mouvant, où le changement n'est plus un événement ponctuel, mais un mouvement permanent, il est nécessaire de rompre avec l'approche classique de la conduite du changement.
L'intelligence sociale, fondement d'un bon relationnel
L'aptitude à nouer des relations positives avec son entourage est une condition nécessaire pour susciter l'engagement des équipes. Comment parvenir à développer son intelligence sociale ?
Communication interne et stratégie
Comment faire converger tous les efforts vers l'atteinte des objectifs prioritaires de l'entreprise? En permettant à chacun de comprendre quels sont ces objectifs et comment agir pour y contribuer au mieux.
La génération Y au travail
Les attitudes de la jeune génération reflètent une évolution sociologique de fond. Mieux comprendre cette génération est indispensable pour travailler efficacement avec elle.
L'éthique au quotidien
Comment résoudre les dilemmes éthiques du quotidien? En s'appuyant sur une grande lucidité, une clarification de ses valeurs et une grande rigueur dans ses processus de décision.
La délégation, un art difficile
Les organisations ont un besoin majeur de réactivité – ce qui repose sur la responsabilisation des salariés. Mais comment éviter les multiples écueils d'une délégation mal maîtrisée?
L’information, un actif stratégique
Plus que jamais, les entreprises ont accès à une richesse d'informations impressionnante. Mais seule une véritable stratégie de gestion de l'information permet de tirer réellement parti de cet actif stratégique.
Développer son offre responsable
La performance environnementale et sociale de l'offre est devenue une attente de masse des clients. Gare au risque de se faire marginaliser en l'ignorant !
Renforcer sa capacité collective d'exécution
Comment créer les conditions d'une action efficace et concertée dans ses équipes ? En créant un contexte qui insuffle en chacun le sens de la responsabilité et de l'urgence à agir… dans le bon sens !
Quelles innovations externes adopter?
L'innovation est sujette aux effets de mode. Lucidité, réflexion stratégique et rigueur d'analyse sont des atouts précieux pour éviter un considérable gâchis d'énergie.
Service clients : centre de coûts ou atout concurrentiel?
Prendre le temps d'écouter ses clients ne permettrait-il pas de mieux identifier les problèmes et de mieux comprendre les attentes de ces clients?
Les clés du management transversal
Pour obtenir l'engagement de partenaires ou de collaborateurs, le levier de l'autorité hiérarchique est de moins en moins mobilisable. D'où la nécessité de développer ses compétences de management transversal.
Comment aborder les réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux ouvrent de nouvelles perspectives d'approche marketing… Comment mettre à profit ces opportunités pour en tirer réellement de la valeur ?
Lutter contre les malentendus
De nombreux pièges psychologiques rendent difficile la communication interpersonnelle. Comment lutter contre les malentendus et mieux communiquer pour interagir de façon plus efficace ?
Renforcer la contribution stratégique du conseil d’administration
Dans un contexte économique incertain, comment les administrateurs peuvent-il apporter une véritable valeur ajoutée à la qualité des décisions stratégiques de l'entreprise?
Le leader narrateur
Une présentation purement rationnelle ne suffit pas à influencer durablement ses interlocuteurs. Comment tirer parti du storytelling pour développer son influence ?
La DRH, partenaire stratégique
Plus que jamais, la direction des ressources humaines a un rôle majeur à jouer dans la stratégie de l'entreprise. Comment peut-elle l'assumer sans être accaparée par les urgences opérationnelles?
Décloisonner son équipe de direction
La capacité d'un comité de direction à travailler en équipe a souvent un impact majeur sur la performance de l'entreprise. Quels leviers employer pour décloisonner l'équipe de direction ?
Mauvaise ambiance, un vrai problème à gérer
La qualité de l'ambiance de travail découle en grande partie de choix de management, et a des répercussions majeures sur la performance. Comment s'attaquer aux jeux de pouvoir et autres comportements toxiques?
L'art délicat de l'excuse
Les excuses publiques sont dans l'air du temps. De fait, savoir s'excuser est une composante clé de la construction de relations de confiance.
Le marketing des habitudes
Plutôt que de chercher à répondre aux besoins clairement identifiés de ses clients, il est parfois plus utile de viser à entrer dans leurs habitudes.
Faire de la rémunération un levier de mobilisation
Quelle politique de rémunération adopter pour soutenir l'implication des salariés et stimuler la performance de l'entreprise sur la durée?
Les pièges du succès
C'est souvent le succès lui-même qui engendre l'échec, en suscitant arrogance, déni, optimisme irréaliste… Comment reconnaître et éviter les pièges tendus par le succès?
Des individus à l'équipe
Comment parvenir à travailler ensemble en tirant parti des différences pour instaurer une dynamique d'équipe performante ?
Se prémunir contre l'aveuglement stratégique
Les entreprises qui se croient invulnérables sont particulièrement exposées à de lourdes déceptions. Comment prévenir la tendance à ignorer les réalités qui dérangent ?
Changer les comportements
Comment pérenniser le changement et éviter le retour des vieux réflexes ? C'est en combinant raison et émotions que l'on enclenche un changement durable des comportements.
S'inscrire dans l'air du temps
Au-delà de certains domaines spécifiques (attentes des clients, nouvelles technologies, etc.), comment prendre en compte les évolutions culturelles de l'environnement de l'entreprise dans sa stratégie ?
Créer de la valeur dans un monde interconnecté
Dans un environnement imprévisible, la clé de la réactivité n'est plus nécessairement de posséder ses ressources, mais de savoir mobiliser en temps utile celles d'un réseau de partenaires.
Responsabiliser ses équipes
Comment les dirigeants peuvent-ils amener leurs collaborateurs à s'engager à leurs côtés pour partager la responsabilité d'assurer le succès de l'équipe ?
Agir sur les leviers informels de la performance
Démotivation, comportements de retrait ou de résistance, conflits de pouvoir... Autant de phénomènes face auxquels les leviers formels de management se révèlent souvent insuffisants. Comment agir sur l'informel ?
Former un duo constructif avec son supérieur
Les relations avec son supérieur hiérarchique sont une source fréquente de frustrations. Est-ce une fatalité ? Pas forcément. Une relation réussie repose sur une responsabilité partagée entre le supérieur et son subordonné. Comment définir son positionnement de subordonné ?
Les fondements du reengineering
Les entreprises disposent d'importants gisements de compétitivité. A condition de savoir bouleverser les habitudes de travail!
Maximiser la valeur de sa marque
Quels sont les leviers pour accroître la valeur de la marque en tant que capital pour l'entreprise? Comment en tirer parti?
Comprendre ce qui fait la valeur de la marque
La marque est une composante majeure du capital de l'entreprise. Comment gérer stratégiquement son portefeuille de marques et leur évolution dans le temps?
Réussir une acquisition
Pour qu'une acquisition d'entreprise soit créatrice de valeur, l'intégration doit être gérée comme un projet stratégique. Quels en sont les facteurs de succès?
Les écueils du contrôle de gestion
Le pilotage opérationnel par les données comptables conduit à bien des erreurs. Quels indicateurs mettre en place pour piloter efficacement l'activité?
Les limites de la planification stratégique
La planification stratégique traditionnelle impose aux opérationnels un cadre de réflexion étroit, conservateur et peu créatif. Comment instaurer une démarche plus proche de l'opérationnel?
Pour un leadership ancré dans l'action
La vision traditionnelle de l'organisation envisage les managers intermédiaires comme de simples relais entre stratégie et exécution. C'est se tromper sur leur véritable valeur ajoutée.
Lever les freins à l'apprentissage
De nombreux freins psychologiques nuisent à l'apprentissage et conduisent à adopter des comportements contre-productifs. Comment les lever?
Décoder les comportements qui bloquent le changement
Quelle méthode adopter pour renforcer la capacité d'apprentissage et l'ouverture au changement d'une équipe dirigeante?
Centrer l'entreprise sur ses compétences clés
Concentrer ses efforts sur la maîtrise de quelques compétences clés et externaliser les tâches pour lesquelles l'entreprise ne possède pas d'avantage concurrentiel: quelles implications?
Gérer la R&D stratégiquement
Les grands principes d'une gestion stratégique de la fonction R&D : optimiser le portefeuille de projets, mettre en place les critères d'une gestion rigoureuse, etc.
Les clés de la performance en équipe
Une équipe performante est bien plus que la simple réunion d'un groupe d'individus autour d'une tâche commune. Quels sont les leviers de la performance collective?
L'éthique comme facteur de succès
L'approche traditionnelle voit l'éthique comme un garde-fou dans la quête du profit. Et si elle permettait la création de valeur pour toutes les parties prenantes?
Mettre en place un programme d'éthique
Charte de valeurs, code de conduite, formation à l'éthique: quelles sont les clés du déploiement des intentions éthiques de l'entreprise?
Les fondements du marketing relationnel
Comment adapter son marketing à une évolution du rapport de forces en faveur des consommateurs, au détriment des producteurs ?
La méthode Jack Welch pour revitaliser General Electric
Les principes clés de la démarche de changement menée chez General Electric au cours des années 1980.
Les disciplines de l'organisation apprenante
Aucune position n'est acquise. Les organisations les plus performantes sont celles qui savent s'adapter en permanence. Quels sont leurs secrets?
Les marchés internes
Un modèle de structuration de l'entreprise selon les principes de l'économie de marché: la scinder en de multiples entités, libres de fixer leurs prix et de se fournir ou de vendre en interne ou à l'externe.
Ruptures stratégiques
Une démarche d'analyse pour anticiper les grands points de rupture dans notre environnement et mieux s'y préparer.
Croissance et intrapreneuriat
La création permanente de nouvelles activités est l'une des meilleures sources de croissance. Comment la favoriser, en fixer le cadre et la piloter efficacement ?
L'analyse prospective orientée action
Sur quels outils s'appuyer pour choisir une stratégie après avoir identifié et évalué les principales variables qui structurent l'avenir de l'entreprise?
Histoire de la Qualité Totale
Quelles leçons tirer de l'expérience des principaux leaders de la Qualité Totale : obstacles à anticiper, grands principes de réussite, etc.?
Transformer ses processus
L'apport des technologies de l'information aux opérations de reengineering: automatisation des tâches, pilotage des opérations, ordonnancement, localisation, etc.
La stratégie à l'ère de l'hyperconcurrence
L'avantage concurrentiel durable n'existe plus. Quelles compétences stratégiques développer pour s'adapter en permanence à un environnement concurrentiel mouvant?
Piloter par les contraintes
Plutôt que chercher à faire tourner l'outil industriel à 100% à chaque stade de production, comment optimiser le pilotage d'ensemble de la production?
Réconcilier les contraires
Pourquoi les Japonais ont-ils submergé l'industrie automobile américaine? Parce qu'ils ont refusé de choisir entre prix et qualité. Comment dépasser les dilemmes qui freinent notre performance?
Opportunisme et contrats
Asymétrie d'information, utilisation abusive de garanties, conflits d'intérêts… Comment se préserver des comportements opportunistes dans les relations d'affaires?
Se préparer à conquérir les marchés de demain
Certaines entreprises se préparent des dizaines d'années à l'avance à conquérir des marchés de demain. Quelle est leur démarche pour élaborer leur vision des marchés du futur et s'y positionner?
Compétences clés et compétitivité
La notion de "compétences clés" est l'un des concepts les plus pertinents introduits dans les années 1990 dans le domaine de la stratégie. Mais comment choisir celles à développer en priorité?
Crédibilité et leadership
La crédibilité est l'un des fondements du leadership. Quels sont les attributs que les dirigeants doivent développer pour être écoutés?
Et si vous imitiez vos concurrents?
L'innovation est traditionnellement reconnue comme essentielle pour assurer la croissance. Mais l'imitation peut être une approche plus sûre et plus rapide!
Les pièges de la négociation
Une démarche précise et pragmatique pour maximiser ses chances de succès en situation de négociation.
Mondialisation et ressources humaines
Quelles évolutions doivent entreprendre les organisations internationales pour évoluer vers un modèle plus performant de gestion de leurs ressources humaines?
La stratégie de Groupe
Renforcer les échanges entre entités, fournir une expertise, piloter le portefeuille d'activités... En quoi un groupe peut-il créer de la valeur pour les filiales et divisions qu'il coordonne?
Décoder les règles officieuses qui freinent le changement
De multiples "règles officieuses" gouvernent le fonctionnement de l'entreprise. Quel est leur impact? Comment en tenir compte dans la mise en œuvre d'un projet de changement?
Direction générale et développement de produits
Quel est le rôle de la Direction Générale dans le succès du développement de produits?
Organisation et mondialisation
L'organisation traditionnelle constituée d'un centre entouré de satellites, tous égaux entre eux, est un modèle trop rigide. Comment assurer au mieux la coordination de ressources dispersées?
Les clés du succès durable
Certaines entreprises ont connu une réussite non démentie au cours de plusieurs décennies. Quels sont les secrets de leur adaptation aux évolutions de leur environnement?
Pour être créatif, soyez méthodique !
La créativité n'est pas un don. Chacun de nous peut développer sa créativité en se reposant sur des techniques systématiques éprouvées.
Piloter la valeur
L'EVA est un indicateur qui vise à refléter la création de valeur plus fidèlement que les indicateurs comptables traditionnels. Comment en tirer parti?
Choisir son offre de valeur
Coût total le plus faible, produit le plus performant, solution la mieux adaptée aux besoins propres du client... Quel positionnement choisir pour son offre de valeur?
Confronter l'entreprise à la réalité
Et si le leadership consistait avant tout à aider les organisations à accepter de regarder la réalité en face pour s'y adapter?
L'entreprise horizontale
Comment faire évoluer son entreprise pour mieux servir ses clients?
Valeur créée, valeur perçue
Le succès repose sur la capacité d'offrir une valeur perçue par les clients comme supérieure à celle de la concurrence. Comment piloter son offre de valeur?
Transformation d'entreprise
Par où commencer pour gérer le changement? Méthodes et outils d'analyse.
S'implanter dans les pays émergents
Les leçons des pionniers de l'implantation en Europe de l'Est et en Chine.
Mobiliser autour du changement
Affronter l'inertie, fédérer autour d'une vision, créer et maintenir un climat favorable au changement, piloter les différents chantiers… Quels sont les enjeux de la conduite du changement?
L'entreprise, lieu de création de savoir
Comment le savoir se développe-t-il et se transmet-il dans l'entreprise? Que peut-on faire pour favoriser la création de savoir?
Les champions de l'innovation
Quelles sont les pratiques des entreprises les plus performantes en matière de développement de produits?
Twingo : une histoire extraordinaire
Les enseignements de la "success story" du développement de la Twingo en matière d'organisation du développement de produits.
Faut-il externaliser l'informatique?
L'externalisation présente souvent les dangers d'une solution de facilité mal appliquée. Quelles leçons tirer de 10 ans d'expérience des plus grandes entreprises en la matière?
Organiser la créativité technologique
Quels mécanismes d'organisation mettre en place pour encourager l'innovation technologique?
Réorganiser le marketing
L'évolution des marchés remet en cause l'organisation marketing traditionnelle. Comment assurer une meilleure coordination de tous ceux qui sont au contact des clients?
Associer les opérationnels au processus de réflexion stratégique
La stratégie résulte autant des choix quotidiens implicites sur le terrain que des décisions délibérées de la Direction. Comment impliquer chacun dans son élaboration?
Bâtir une marque forte
Comment élaborer une identité de marque forte et durable pour développer son capital marque?
Déjouer les oppositions dans un projet de changement
Comment tirer parti de la "stratégie du projet latéral" pour rallier les différents acteurs à son projet?
Les clés de la relation hiérarchique
Gérer efficacement les relations avec son supérieur est une qualité majeure pour être efficace et progresser dans l'organisation. Quels sont les leviers actionnables?
Construire un discours convaincant
Comment bâtir chaque partie de son discours, comment communiquer en séance, comment asseoir sa crédibilité, comment faire passer ses messages pour convaincre son auditoire?
Devancer et satisfaire les attentes des clients
Le modèle "push" vise à conquérir le marché en s'appuyant sur les dernières avancées de la recherche. Le modèle "pull", à répondre avant tout aux demandes des clients. Comment les concilier?
Optimiser son budget marketing
Une analyse de l'efficacité comparée de la publicité, de la promotion et des programmes de fidélisation en fonction des différentes catégories de clients.
Les clés de la fidélisation
Quels sont les leviers pour fidéliser ses salariés, ses clients, ses actionnaires? Et en quoi ces trois enjeux sont-ils liés?
Faire évoluer les attitudes et les comportements
Dans tout programme de changement, un défi majeur consiste à faire évoluer les comportements. Quelles sont les différentes méthodes possibles et leurs conditions d'efficacité?
Préserver son image dans la crise
Les grandes lignes de conduite à adopter et les pièges à éviter pour gérer efficacement la colère de l'opinion provoquée par une crise qui implique l'entreprise.
La coopétition, entre coopération et compétition
La théorie des jeux appliquée à la stratégie d'entreprise a permis d'élaborer de nouvelles approches de la stratégie concurrentielle. Des pistes à explorer?
Optimiser son processus commercial
L'apport des nouvelles technologies au processus commercial.
Conduire le changement
Les huit étapes d'une démarche de changement réussie.
Bâtir une organisation apprenante
Quel modèle d'organisation pour s'ajuster en permanence aux évolutions de l'environnement?
Innovation technologique à la japonaise
Les raisons du succès des entreprises japonaises en matière d'innovation technologique.
Aider un collaborateur à évoluer
Comment aider un collaborateur à remettre en cause ce qui freine son développement ?
Le rôle stratégique du management intermédiaire
Beaucoup d'entreprises ont réduit au minimum leur encadrement intermédiaire. Et si ces managers avaient un rôle clé à jouer dans l'élaboration et l'exécution de la stratégie?
Piloter grâce au tableau de bord prospectif
Les caractéristiques clés d'un des systèmes les plus reconnus pour piloter la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise.
Renforcer son influence
Un panorama des techniques d'influence et de leurs applications pratiques en entreprise.
Réagir aux migrations de valeur
Comment anticiper l'évolution des règles de création de valeur au sein de son industrie?
Veille concurrentielle et intelligence économique
Comment organiser l'intelligence économique et la veille concurrentielle dans l'entreprise? Comment se protéger des actions offensives des concurrents?
Le marketing à la japonaise
Les principes qui guident l'approche marketing des entreprises japonaises, en particulier en matière de développement de nouveaux produits.
L'entreprise "au plus juste"
Une approche révolutionnaire pour optimiser la performance de l'ensemble de la chaîne de valeur ajoutée, au sein de l'entreprise ainsi qu'avec ses partenaires, clients et fournisseurs
Search conference" et élaboration participative de la stratégie
Impliquer les intéressés dans l'élaboration de la stratégie permet de tirer parti des connaissances de tous et de favoriser l'adhésion lors de la mise en œuvre.
L'intimité client
Offrir une solution parfaitement adaptée aux besoins propres de chaque client procure un avantage concurrentiel durable. Comment s'y prendre?
La stratégie des achats
Les grands principes du management stratégique de la fonction Achats.
Les plates-formes produits : une approche originale du développement de produits
Comment renforcer ses performances en matière de développement de produits? La conception de "plates-formes" permet de s'appuyer sur une architecture commune et évolutive.
Les Ressources Humaines, levier de compétitivité
Comment la fonction Ressources Humaines, trop souvent cantonnée à la gestion administrative du personnel, peut-elle devenir un levier majeur de performance?
Développer son intelligence émotionnelle
Comment développer une forme d'intelligence souvent méconnue, mais essentielle à la réussite professionnelle : l'intelligence émotionnelle.
Stratégie de service et rentabilité
Comment mettre en place une stratégie de service rentable et satisfaisante pour les clients? En s'appuyant sur la performance du service et sur la qualité du contact.
Les opportunités ouvertes par l'Internet
Un modèle de développement stratégique sur Internet : les communautés virtuelles, basées sur l'accès gratuit à de nombreuses informations et des possibilités d'échanges sur un centre d'intérêt commun.
Gemba Kaizen et amélioration continue
Comment s'appuyer sur l'approche japonaise du "kaizen" pour mettre en œuvre l'amélioration continue de la qualité au niveau du lieu de production?
Qui sont vos clients rentables?
Cibler son marketing sur les clients les plus rentables : un moyen de réconcilier satisfaction des clients et maximisation de la valeur pour l'actionnaire.
Innovations de rupture : quelle stratégie?
Certaines innovations sont susceptibles de bouleverser les positions acquises sur les marchés. Comment identifier les menaces d'innovations révolutionnaires et comment s'y préparer?
Repérer et développer ses "haut potentiel"
Comment développer les compétences de leadership des cadres à haut potentiel? Le développement des talents est de la responsabilité des leaders et passe nécessairement par l'expérience sur le terrain.
Dilemmes moraux et valeurs personnelles
Tous les dirigeants et managers sont inévitablement confrontés à des dilemmes éthiques. Comment se préparer à faire ses choix dans de telles situations?
Comment structurer son entreprise?
Organisation par fonction ou par marché? Comment concevoir la structure la mieux adaptée à son activité?
Gérer l'information pour mieux la maîtriser
Comment gérer au mieux l'information et la connaissance dans l'organisation? Les dangers d'une approche trop technicienne et les clés d'une réelle maîtrise de l'information.
Leadership et partage de savoir
Le savoir est devenu un élément clé de la compétitivité. Comment repenser le leadership pour favoriser le partage du savoir dans l'organisation?
Réussir sur les marchés en hypercroissance
Comment réussir sur les marchés créés par une innovation de rupture? Des conseils pratiques adaptés à chaque étape du cycle (naissance de l'innovation, explosion de la demande, banalisation).
Les clés de la confiance
La confiance permet de favoriser la délégation, le partage d'informations et la coopération. Comment créer une culture de confiance au sein de son organisation?
Optimiser ses processus de développement de produits
Comment appliquer les principes d'optimisation de la production aux processus de développement de produits?
Le rôle stratégique du Directeur Financier
Un livre de référence pour les Directeurs Financiers. Quels sont les grands défis stratégiques et opérationnels auxquels ils sont confrontés? Comment les relever au mieux?
Identifier les zones de profit de son marché et s'y positionner
Quels sont les ressorts du succès des champions de la création de valeur? En premier lieu, réinventer en permanence les règles du jeu dans leur secteur.
Stratégie de groupe et synergies
Comment faire le tri entre les véritables opportunités de synergies et les illusions coûteuses?
Maîtriser ses émotions pour en faire un atout
Comment mieux comprendre et maîtriser nos émotions, afin d'en tirer parti à notre avantage plutôt que d'en être les victimes.
Investir dans son capital humain
Pourquoi est-il rentable d'investir dans les compétences, la motivation et la qualité de vie de ses employés?
Développer la performance de son équipe dirigeante
Quel est le mode de fonctionnement le plus performant pour une équipe dirigeante? Un conseil : combiner travail d'équipe et travail individuel.
Pour une organisation tournée vers l'individu
Comment parvenir à développer l'initiative et l'esprit d'entreprise dans une vaste organisation?
Les paradoxes de la performance
Le changement permanent fait désormais partie de la vie de l'entreprise. Pour autant, une certaine stabilité est nécessaire à l'efficacité. Comment maintenir l'équilibre entre cohérence et chaos créatif?
Maîtriser ses investissements informatiques
Comment évaluer la pertinence des allocations de moyens en matière d'investissements informatiques?
Former ses futurs leaders avec l'Action Learning
Comment préparer les futurs leaders de l'entreprise? En les mettant en situation de développer les savoir-faire nécessaires à leurs futures responsabilités.
Le leadership partagé dans les équipes de direction
Et si le modèle traditionnel du leadership était contre-productif? De multiples conseils pour renforcer les performances de son équipe de direction.
L'entreprise passerelle
Une façon originale d'imaginer la stratégie : envisager l'entreprise comme une passerelle entre des fournisseurs et des clients.
La personnalité des organisations
La culture d'une organisation a un impact sur sa performance. Comment analyser sa culture d'entreprise pour la faire évoluer en fonction de ses objectifs stratégiques?
Conseils d'administration à valeur ajoutée
Comment renforcer la performance du conseil d'administration pour en faire un véritable avantage concurrentiel pour l'entreprise?
Des leaders à tous les niveaux
Quelles qualités clés promouvoir pour favoriser l'autonomie et la prise de décision au plus près du terrain? Et comment développer ainsi les compétences de leadership à tous les niveaux de l'organisation?
Comment provoquer la décision d'achat?
Former les vendeurs à une bonne compréhension du processus d'achat des clients : une technique de vente issue de Xerox, une entreprise de référence en la matière.
Le développement de produits "au plus juste"
Comment optimiser le développement de produits? Imaginé par les constructeurs automobiles, le management multi projets ouvre des perspectives dont la portée s'étend bien au-delà de cette industrie.
L'organisation participative
La "search conference" et le "participative design" : deux outils pour favoriser l'autonomie des opérationnels en les impliquant dans l'élaboration de la stratégie et la conception de l'organisation.
La publicité à l'ère postmoderne
Comment adapter son discours publicitaire aux évolutions de la société et à la remise en cause des valeurs traditionnelles?
Créer de la valeur sur le Net
Au-delà du commerce électronique, Internet va provoquer l'apparition de nouveaux acteurs, intermédiaires entre clients et fournisseurs, spécialisés dans la gestion d'information sur les consommateurs et les produits.
L'EVA, outil de pilotage opérationnel
L'EVA est devenu un indicateur reconnu pour apprécier la création de valeur des entreprises. Comment en faire un outil de pilotage opérationnel dans son organisation?
Les règles du jeu de l'économie de l'information
Comment s'appuyer sur les principes économiques qui ont fait leurs preuves pour maîtriser les règles du jeu de l'économie de l'information?
Options réelles et investissements stratégiques
Comment mieux estimer la valeur de ses investissements stratégiques? La théorie des options financières apporte des enseignements précieux.
S'adapter à la fin de l'emploi à vie
Alors que l'ère de l'emploi à vie est révolue, comment fidéliser les employés talentueux ? Et comment investir en formation sans que cela ne profite surtout à ses concurrents ?
Les pièges des projets informatiques
Comment gérer efficacement ses projets informatiques? Tirez parti des leçons de nombreux cas d'échec en la matière.
Mettre en oeuvre l'organisation apprenante
Comment mettre en œuvre le concept d'organisation apprenante? Une démarche pragmatique pour développer sa réactivité et sa capacité d'innovation.
Anticiper les évolutions de sa chaîne de valeur
Comment anticiper les évolutions de la chaîne de valeur dans son industrie? Quelles seront demain les étapes clés à maîtriser pour garder l'avantage sur cette chaîne de valeur?
Stratégie de croissance durable
Comment créer les conditions d'une croissance durable ? En adoptant une démarche systématique en termes d'allocation de ressources, de pilotage et d'organisation.
Systèmes d'information et création de valeur
Comment allouer au mieux ses investissements en matière de systèmes d'information?
Décoder les dynamiques d'évolution de son marché
Comment anticiper les ruptures de son marché, afin de prendre les concurrents de vitesse sur les positionnements gagnants?
Les premiers jours
Prendre les commandes d'une entreprise constitue toujours un enjeu clé, que ce soit pour l'entreprise ou pour l'intéressé. Comment réussir sa prise de fonctions comme Directeur Général?
Seuls les plus réactifs survivront
Comment renforcer la capacité de réaction de l'entreprise? En développant son aptitude à traiter rapidement et efficacement l'information.
La mobilité internationale
Avec la mondialisation des marchés, les entreprises ont un besoin croissant de cadres mobiles à l'international. Comment sélectionner les candidats à l'expatriation et favoriser leurs chances de succès?
L'ère de l'expérience
Face à la banalisation progressive de l'offre de services, comment se différencier en faisant vivre une véritable expérience à ses clients?
Décoder la culture d'entreprise
La culture d'entreprise est une notion souvent difficile à appréhender. Comment la définir et comment la faire évoluer si elle semble inadaptée?
Le marketing de l'expérience
Comment séduire les consommateurs? Pour provoquer leur attachement à la marque ou au produit, une démarche originale consiste à stimuler leur imaginaire.
Prendre place dans la course à la mondialisation
Comment la mondialisation peut-elle conduire à repenser radicalement sa stratégie?
La créativité d'équipe
La créativité est souvent considérée comme un phénomène individuel, aux ressorts mystérieux. Comment la gérer comme un processus d'équipe?
Internet et stratégie
Quelles sont les implications stratégiques d'Internet sur les différents secteurs d'activité?
Programmes de développement du leadeship
Les caractéristiques et les conditions de succès des programmes de formation au leadership les plus efficaces.
Combler le fossé entre les idées et l'action
Les difficultés des entreprises proviennent souvent moins d'un manque d'idées que de la mise en œuvre. Comment réussir à passer des idées à l'action?
Le Japon, terre d'opportunités
Le Japon d'aujourd'hui recèle de nombreuses opportunités pour les entreprises étrangères. Comment tirer parti de ce nouveau marché?
Nouvelles politiques de marques
Comment adapter sa politique de marque aux nouveaux impératifs économiques et concurrentiels?
Gagner l'adhésion par la maîtrise des techniques de persuasion
Un manager ne peut plus se contenter d'avoir les bonnes idées, il doit aussi en convaincre les autres. Comment développer ses compétences en matière de persuasion?
Mettre en pratique l'organisation apprenante
Savoir transférer les savoirs individuels à l'ensemble de l'organisation : comment mettre en pratique le modèle de l'organisation apprenante?
L'entreprise philanthrope
Comment piloter stratégiquement les engagements humanitaires de l'entreprise? Le partenariat avec une association humanitaire peut s'avérer fructueux pour toutes les parties.
Construire des marques fortes
Un plaidoyer et des conseils pratiques pour une gestion stratégique des marques de l'entreprise.
L'écologie comme atout concurrentiel
La protection de l'environnement est souvent perçue comme une contrainte. Comment en faire une source d'avantage concurrentiel?
Secrets de leaders sur les marchés en forte croissance
Comment tirer les leçons du succès des acteurs les plus performants de l'industrie du logiciel?
Tenir compte de l'irrationnalité des marchés financiers
Les investisseurs ont souvent un comportement moins rationnel qu'il n'y paraît. Comment tenir compte de la psychologie des marchés financiers?
Créer une culture de performance
Comment s'appuyer sur la motivation des employés pour atteindre des niveaux de performance exceptionnels?
Pourquoi donnons-nous - et recevons-nous - de mauvais conseils?
Les conseils que l'on est naturellement amené à donner au sein d'une entreprise sont souvent peu pertinents. Comment améliorer l'efficacité de ses conseils?
Transmettre les savoir-faire
Comment mettre en place un système efficace de transmission des savoir-faire dans l'entreprise?
Définir sa politique de rémunération
Comment faire de sa politique de rémunération un levier de mise en œuvre de la stratégie?
Piloter l'innovation
Comment organiser ses systèmes de management pour améliorer sa capacité d'innovation et en faire un avantage compétitif durable?
Les nouveaux modèles économiques de l'ère Internet
Comment définir ou redéfinir son business model afin de l'adapter au mieux aux spécificités d'Internet?
Mettre en place un Système Intégré de Gestion : quelles implications?
Un panorama très complet des implications de la mise en place d'un Système Intégré de Gestion (ERP), de ses conditions de réussite et des risques encourus.
Les pièges du marketing
Comment déjouer un certain nombre de pièges dans lesquels les praticiens du marketing ont trop souvent tendance à tomber?
Diffuser le coaching dans l'entreprise
Comment généraliser la démarche du coaching à l'ensemble de l'entreprise, individus comme équipes?
Réussir en Chine
A l'heure de l'ouverture de son économie, quelles sont les clés de la réussite d'une implantation en Chine?
Gagner la guerre des talents
Sur un marché du travail en pleine révolution, comment s'attirer les talents et renforcer la fidélité des meilleurs envers l'entreprise?
Créer une culture de créativité
Les "techniques de créativité" ne tiennent pas suffisamment compte du caractère imprévisible de la génération d'idées. Mieux vaut créer une atmosphère propice à l'apparition d'idées novatrices.
Le tableau de bord prospectif en pratique
Un système de pilotage équilibré peut représenter un levier essentiel pour faire adhérer toute l'entreprise à la mise en œuvre de la stratégie.
Revenir à la simplicité
Les consommateurs sont de plus en plus stressés par une offre de plus en plus complexe. Et si la solution était de revenir à la simplicité?
Manager par les moyens
Manager par les moyens plutôt que par les résultats : un management plus harmonieux, fondé sur l'optimisation permanente du fonctionnement de l'entreprise.
Piloter son capital-clients
Les analyses de rentabilité par produit conduisent souvent à des décisions erronées. Ne vaudrait-il pas mieux centrer sa réflexion stratégique sur la notion de capital-clients?
Fournisseur ou partenaire?
Etablir une relation de partenariat avec ses fournisseurs stratégiques peut procurer un avantage concurrentiel déterminant.
Se recentrer sur son cœur de métier
La croissance rentable repose avant tout sur l'exploitation du plein potentiel de son cœur de métier.
Communiquer clairement avec son entourage
Communiquer clairement avec son entourage est un levier essentiel à la qualité des relations interpersonnelles. Comment maîtriser sa communication pour éviter les malentendus?
Le marketing face aux bouleversements sociologiques
Face aux bouleversements sociologiques actuels, les théories marketing traditionnelles sont dépassées. Quelles nouvelles voies de différenciation peut-on imaginer?
Le management par la valeur : atouts et limites
Un bilan de dix ans de mise en pratique du management par la valeur dans les entreprises. Quelles sont ses limites? Comment en faire un outil efficace?
Tirer parti du bouche-à-oreille
Le bouche-à-oreille peut se révéler un outil marketing très puissant, à condition de savoir le maîtriser pour l'influencer favorablement.
La destruction créatrice au service de la croissance
La performance des entreprises est freinée par leur tendance à favoriser la continuité. Comment s'inspirer des principes du capital-risque pour lutter contre cette tendance?
Fidélisation des clients et attachement à la marque
La fidélité des clients n'est pas toujours liée à leur satisfaction. Comment fonder sa politique marketing sur l'attachement des clients à une marque?
Le reengineering au-delà des frontières de l'entreprise
Comment repousser les frontières du reengineering? En étendant l'amélioration des processus au-delà des limites de l'entreprise, afin de créer plus de valeur pour les clients.
Négocier à l'international
Les pratiques de négociation ne sont pas aussi universelles qu'on le prétend parfois. De fait, il est important de savoir adapter son comportement au contexte culturel de son interlocuteur.
Appliquer la stratégie du judo à l'entreprise
Comment un challenger peut-il s'imposer sur le marché en tirant parti de la force de ses concurrents? En s'inspirant de la stratégie du judo…
Développer ses compétences de conteur d'histoires
Comment accroître nos capacités d'influencer nos interlocuteurs? Une approche originale consiste à développer ses compétences de raconteur d'histoires.
Faut-il ou non s'internationaliser?
Quelles sont les bonnes raisons de s'internationaliser? Et quels bénéfices en retirer? Concevez votre démarche d'internationalisation en fonction de vos objectifs prioritaires.
Pratiques de fidélisation
Comment s'inspirer des pratiques des entreprises les plus performantes en matière de fidélisation?
Faire face à l'imprévu
Réagir à l'imprévu est rarement un point fort de l'entreprise. Comment s'inspirer des pratiques des organisations réputées pour leur fiabilité?
D'où vient l'excellence?
Comment passer d'une performance moyenne à des résultats exceptionnels? Les organisations qui ont réussi cet exploit partagent certains traits distinctifs.
Clarifier son positionnement stratégique
Sur quelles bases définir son positionnement stratégique? Une mise en perspective des différentes approches développées depuis une vingtaine d'années.
Choisir sa structure d'organisation
Définir une organisation est toujours un dilemme. Plutôt que de viser un schéma idéal, mieux vaut opter pour la structure la mieux adaptée à ses priorités et à ses contraintes.
Contre les idées reçues sur le leadership
Le leader est généralement vu comme un décideur tranché, mû par une vision et des convictions fermement établies. Ne serait-il pas judicieux de savoir s'écarter de cette image conventionnelle?
Développer ses cadres internationaux
Comment former des cadres capables d'évoluer à l'international? Par l'accumulation d'expériences et par un accompagnement sur les plans professionnel, culturel et personnel.
Idées créatives sur la créativité
Comment développer la créativité dans son organisation? Les leçons d'une centaine de dirigeants d'entreprises reconnues pour leur inventivité.
L'éthique pragmatique
Face à un dilemme éthique, adopter une position héroïque est loin d'être un gage d'efficacité. Il est souvent préférable d'avoir une attitude modeste et pragmatique.
Fusions : comment surmonter le clash des cultures ?
Réussir l'intégration entre les différentes cultures d'origine : un facteur clé de succès pour les fusions et acquisitions, mais aussi les partenariats stratégiques.
Sortir une négociation de l'impasse
Comment faire aboutir une négociation qui semblait aller vers l'impasse ? L'exemple des négociations diplomatiques fournit des pistes riches d'enseignements.
Tirer parti de la méthode Six Sigma
Comment concilier qualité et rentabilité? Les exemples de Motorola ou General Electric montrent comment la méthode Six Sigma peut être appliquée avec succès.
Stimuler l'innovation chez ses partenaires
Détenir le leadership technologique sur son secteur n'est pas réservé à l'assembleur du produit final. Comment stimuler l'innovation chez des fabricants de produits complémentaires à son offre?
Le leader, développeur de leaders
La présence de leaders à tous les échelons de l'organisation est un atout majeur pour assurer la réactivité de l'entreprise. Mais comment développer ces compétences de leadership?
La méthode General Electric pour insuffler le changement
La méthode grâce à laquelle Jack Welch a fait de General Electric l'une des entreprises les plus réactives du monde, en pariant sur le développement du leadership de ses collaborateurs.
Incertitude et scénarios
Comment faire pour mieux gérer l'incertitude? La méthode des scénarios permet d'apprendre à raisonner dans un environnement incertain et à se préparer à diverses éventualités.
Décoder le fonctionnement informel de l'organisation
Le fonctionnement de l'entreprise n'est pas régi seulement par des règles officielles, mais aussi par des phénomènes informels. Comment en tenir compte dans le pilotage de l'organisation?
Choisir son positionnement éthique
L'éthique est aujourd'hui une obligation. Mais quelle doit être la nature de l'engagement de l'entreprise? Et comment adapter ses systèmes de management pour respecter ses engagements éthiques?
L'engagement citoyen comme opportunité stratégique
L'engagement écologique et social est parfois vécu comme une contrainte. Comment en faire une opportunité stratégique?
Instincts ancestraux et comportements en entreprise
A l'ère des technologies de l'information, notre esprit fonctionne encore comme à l'âge de pierre ! Inspiré de la psychologie de l'évolution, un éclairage stimulant sur les comportements dans l'organisation.
Les leçons des produits au succès spectaculaire
Parmi les centaines de nouveaux produits lancés chaque année, seuls quelques-uns connaissent un succès réellement spectaculaire. Quelles sont les pratiques qui permettent d'aboutir à de telles réussites?
Préserver le savoir malgré le départ des salariés
A une époque où le turnover s'est accru de façon spectaculaire, comment assurer la transmission du savoir entre générations de salariés?
Mettre en œuvre une communauté de pratiques
Comment organiser des réseaux d'échange et de création de savoir dans l'entreprise? L'exemple d'une compagnie d'assurance-vie canadienne, Clarica.
Trouver des pistes de croissance dans un marché saturé
Comment renouer avec la croissance malgré la conjoncture économique et la saturation des marchés ? Certaines entreprises ont trouvé une solution originale : inventer une nouvelle forme de demande.
Le redressement de Nissan
Sur quels principes Carlos Ghosn s'est-il appuyé pour réussir ce redressement spectaculaire? Un exemple à connaître de tout dirigeant confronté à la nécessité de faire évoluer rapidement son organisation.
Bâtir une culture de marque dans l'entreprise
La construction de la marque est souvent considérée comme un enjeu de marketing ou de communication. Comment développer une culture de la marque qui implique l'ensemble de l'entreprise?
Réussir ses projets informatiques
Malgré les sommes investies, rares sont les projets informatiques qui tiennent complètement leurs promesses. Comment éviter les pièges pour maximiser ses chances de réussite?
Remobiliser ses équipes après une restructuration
Comment remobiliser ses équipes à l'issue d'une fusion ou d'une restructuration? Si le choc psychologique est inévitable, les dirigeants disposent de leviers pour aider les salariés à tourner la page.
Les dérives du CRM
Comment éviter les écueils du CRM et tirer parti de tout le potentiel d'une démarche de personnalisation de la relation client?
Tirer parti de l'incertitude
Comment s'appuyer sur la technique des scénarios pour bâtir la stratégie la plus à même de répondre aux enjeux de l'incertitude?
Le nouveau contrat entre l'entreprise et ses salariés
Le contrat moral qui engageait naguère l'entreprise à assurer un emploi à vie à ses collaborateurs est aujourd'hui révolu. Comment adapter la politique de ressources humaines à cette évolution?
Pensée latérale et innovation marketing
Comment introduire plus de créativité dans ses innovations et inventer de nouveaux marchés? La pensée latérale est un moyen de sortir des sentiers battus…
Piloter son capital humain
Le capital humain est le seul poste de coûts dont la rentabilité est rarement connue avec précision. Comment fonder sa stratégie de ressources humaines sur des analyses rigoureuses?
La dimension relationnelle de la négociation
Négocier, ce n'est pas uniquement chercher à concilier des intérêts différents. Prendre en compte la dimension relationnelle d'une négociation renforce considérablement les chances de succès.
Exercer son influence
Des éclairages originaux sur les mécanismes de pouvoir et d'influence dans l'organisation.
Préserver sa réputation
Plusieurs entreprises de premier plan ont été fâcheusement surprises de se voir attaquer par des ONG. Comment se prémunir contre un tel risque et optimiser ses relations avec les ONG?
Prévenir les pratiques condamnables
Comment minimiser les risques de comportements non éthiques dans l'organisation ? De nombreuses dérives s'expliquent moins par une réelle malveillance que par une mauvaise gestion de l'information.
Se méfier des "meilleures pratiques"
Beaucoup de "best practices", prétendument universelles, se transposent mal d'un pays à l'autre. Comment adapter ses pratiques de management aux spécificités culturelles locales?
Les leçons du succès de Sony
Petite société créée en 1946, Sony est devenue aujourd'hui un géant mondial de l'électronique grand public et du divertissement. Quels enseignements peut-on tirer de son succès?
Maîtriser son temps
Dans une époque de course contre la montre permanente, comment reprendre le contrôle de son emploi du temps? Et si la solution était d'apprendre à en faire moins… pour réussir l'essentiel?
Développer des qualités de leader
Peter Koestenbaum nous invite à considérer le leadership comme un état d'esprit : se comporter avec "grandeur" implique de concilier des qualités a priori contradictoires.
Le knowledge management à l'heure de la mondialisation
Bien comprendre les mécanismes de la création de savoir pour adapter son organisation aux enjeux de la mondialisation.
Les ressorts de la manipulation
La manipulation est une technique d'influence couramment utilisée dans l'entreprise – à bon ou à mauvais escient. En comprendre les mécanismes permet de mieux en maîtriser les impacts.
La conversation, outil essentiel du leadership
Un levier souvent sous-exploité pour développer l'autonomie et la responsabilisation des salariés : l'art de la conversation.
Optimiser la production
Comment s'inspirer du système de production "au plus juste" inventé par Toyota pour atteindre l'excellence opérationnelle?
Fusionner à bon escient
Hypothèses irréalistes, analyses erronées… De nombreux projets de fusion sont dès le départ voués à l'échec. Comment éviter les pièges qui conduisent à de mauvaises décisions?
Connaître ses modèles mentaux
Nos schémas de pensée nous aident à comprendre notre environnement et à décider rapidement. Mais comment les faire évoluer pour développer sa créativité et sa capacité d'adaptation?
Les défis de l'entreprise citoyenne
Si le concept d'entreprise citoyenne fait de plus en plus d'adeptes, il peine à se traduire dans les faits. Comment passer de l'intention à une mise en œuvre réussie?
La valeur des petites idées
Tirer parti des idées de tous les salariés : comment mettre en œuvre un système de management des idées qui soit un véritable levier de performance?
Vendre des solutions
Vendre des solutions sur mesure plutôt que des produits finis : comment faire évoluer les comportements de sa force de vente pour s'adapter à une stratégie de service?
Après la fusion, réussir l'intégration
Trois leviers essentiels à la réussite d'une intégration : affirmer un leadership fort, privilégier la vitesse d'intégration et gérer activement la dimension culturelle.
L'expérience client : un levier de différenciation
Les clients vivent une expérience qui va bien au-delà de la simple utilisation du produit. Comment s'organiser pour offrir une expérience distinctive à ses clients?
Développer la mixité du management
Comment briser le "plafond de verre"? Seule une remise à plat de l'ensemble des modes de fonctionnement de l'entreprise permettra d'ouvrir aux femmes les portes des instances dirigeantes.
Mieux évaluer ses projets d'investissement stratégiques
Comment dépasser les limites de la Valeur Actuelle Nette (VAN)? En s'appuyant sur deux avancées de la recherche en stratégie : la théorie des options et la théorie des jeux.
Tirer parti des innovations des autres
Tirer parti des innovations des autres, en transformant un concept original en un marché de masse, peut s'avérer une alternative intéressante à la stratégie d'innovation.
Animer une équipe transverse
Le recours aux équipes transverses permet de décloisonner l'organisation et de renforcer la réactivité. Mais animer une équipe transverse est un réel défi. Quels leviers employer pour y parvenir?
Promouvoir une culture de transparence
L'entreprise se doit d'être transparente. Mais appliquer ce principe est moins simple qu'il n'y paraît. Quelles compétences développer pour résoudre les dilemmes de la transparence?
Accroître la capacité de changement de l'organisation
Comment rendre le changement effectif quand on est éloigné du terrain? Les dirigeants peuvent s'appuyer sur un réseau de "champions du changement" capables de mobiliser leur entourage.
Mieux rentabiliser les technologies de l'information
Il est de plus en plus difficile d'acquérir un avantage concurrentiel grâce aux technologies de l'information. Dans ce contexte, ne vaut-il pas mieux adopter une approche de maîtrise des coûts et des risques?
La marque, levier de mobilisation des salariés
La marque n'est pas seulement un outil de communication externe : une politique de marque active est aussi un moyen de mobiliser ses salariés.
Mieux comprendre ses clients
Il ne suffit pas d'interroger ses clients sur leurs besoins et attentes pour bien les comprendre. L'inconscient a aussi un impact considérable sur les comportements d'achat.
Favoriser les réseaux informels
Le networking est un levier efficace pour décloisonner l'organisation. Comment construire son propre réseau et favoriser la constitution de réseaux dans ses équipes?
L'échec, composante essentielle du développement des leaders
L'échec a une forte valeur d'apprentissage, ce qui en fait une composante essentielle du développement des leaders. Comment apprendre de ses erreurs et en tirer la force de rebondir?
Les défis de l'innovation radicale
En identifiant des pistes de développement qui sortent des sentiers battus, on peut créer un nouveau marché et y acquérir un leadership durable. Mais comment surmonter les obstacles?
Bien orienter sa stratégie logistique
Comment optimiser la supply chain? Il existe d'autres solutions que la réduction systématique des coûts.
Bâtir une stratégie à la fois cohérente et évolutive
Comment élaborer une stratégie capable d'évoluer en fonction du contexte, sans pour autant renoncer au concept de planification stratégique, apporteur de cohérence?
Enclencher une dynamique d'équipe
Il ne suffit pas de rassembler des individus compétents et complémentaires pour atteindre le stade de la haute performance. Comment conduire ce groupe à se transformer en équipe?
Former davantage de leaders
Pourquoi focaliser ses efforts de formation au leadership sur le cercle limité de ses futurs dirigeants? Une autre approche consiste à former davantage de leaders.
Gérer son chef
Comment développer une relation constructive avec son supérieur hiérarchique? En fondant cette relation sur le respect mutuel, la compréhension et la recherche de points de complémentarité.
Les clés de la réussite des séminaires de réflexion participatifs
Comment combiner en quelques jours la créativité et les connaissances d'un grand nombre de personnes? Un tour d'horizon des démarches participatives : Future Search Conferences, DesignShops, World Cafés…
Le langage de la négociation
Qu'est-ce qu'un bon négociateur ? Ce n'est pas seulement un stratège, mais aussi quelqu'un qui sait utiliser le langage avec habileté.
Changer... avec modération !
La conduite du changement est un sujet en vogue. Mais un excès de transformations peut avoir des répercussions néfastes sur la performance. Quelles sont les alternatives au changement radical?
Conduire le changement dans les équipes de vente
La réorganisation des équipes de vente est un enjeu sensible… et une tâche particulièrement difficile. Comment conduire le changement en maîtrisant les risques spécifiques à ce contexte?
S'affirmer comme un leader éthique
Pour répondre à l'exigence croissante de moralité, les managers doivent non seulement développer leur propre intelligence morale, mais aussi être capables d'influencer le comportement de leurs équipes.
Diversifier avec prudence
Vous peinez à atteindre vos ambitions de croissance? Diversifiez-vous, suggèrent certains. Mais attention à rester prudents dans vos choix de développement de nouvelles activités !
Soigner le contact client
Internet, centres d'appels, outils de CRM… Plus que de ces technologies, la satisfaction des clients dépend essentiellement de la qualité du contact entre l'entreprise et eux.
Se préparer au monde de demain
Si les entreprises ont conscience que le monde change, bien peu sont réellement prêtes à en affronter les conséquences. Quelles sont les mutations qui pourraient bouleverser l'univers des entreprises?
Parer aux risques de crise avant qu'il ne soit trop tard
Des crises parfaitement prévisibles se produisent régulièrement, sans que rien n'ait été fait pour s'y préparer. Quelles mesures adopter pour empêcher les crises de se produire ou pour réduire leurs effets?
Donner plus de sens au travail
Comment éviter que la motivation de ses salariés ne se dégrade au fil du temps? En donnant plus de signification à leur travail.
Passer de la stratégie à l'action
Comment éviter que le plan stratégique ne reste un vœu pieux ? Porter une attention soutenue à la mise en œuvre permet d'éviter bien des échecs.
Le mentoring, un levier de développement sous-exploité
Loin de se limiter à la formation d'un fils spirituel, le mentoring permet de tirer parti du savoir-faire des plus expérimentés à tous les niveaux de l'organisation.
Les clés d'une externalisation réussie
L'entreprise virtuelle est un modèle d'organisation qui présente de nombreux avantages… mais aussi des risques certains. Comment sécuriser le transfert d'une partie de son activité à un prestataire?
Les réflexes indispensables à la conduite d'un redressement
Comment sortir d'une crise? Un redressement d'activité nécessite un style de management qui peut paraître contraire aux bons principes…
Focaliser sa stratégie d'innovation
Comment déployer ses efforts en matière d'innovation? Les leviers les plus prometteurs dépendent du degré de maturité de son marché…
Tirer les leçons de ses erreurs
Les entreprises commettent inévitablement des erreurs. Les identifier et les analyser permet de les transformer en opportunités d'apprentissage, et ainsi d'éviter qu'elles ne se reproduisent.
Quelles stratégies face à la mondialisation?
Délocaliser, s'implanter sur les marchés émergents? Selon leurs spécificités et leur contexte, les entreprises disposent d'un éventail plus riche de stratégies possibles pour répondre aux défis de la mondialisation.
Gérer une crise
Quels principes clés doit-on respecter pour éviter les erreurs dans le contexte extrêmement déstabilisant d'une situation de crise?
Pensée chinoise et stratégie d'entreprise
Les principes qui guident la réflexion des stratèges classiques chinois se révèlent étonnamment pertinents face aux problématiques actuelles de la stratégie d'entreprise.
Réussir sa prise de poste
La prise en charge de nouvelles fonctions constitue un défi stimulant… et truffé de pièges ! Comment se donner toutes les chances de franchir avec succès cette période de transition critique ?
A l'école des grands leaders politiques
Comment renforcer ses compétences de leadership en s'inspirant des méthodes des leaders politiques?
Déjouer les pièges de la mémoire
Qualité indispensable du leader, la mémoire est forcément imparfaite. Comment la renforcer et la fiabiliser? En ayant conscience de son mode de fonctionnement, y compris de ses imprécisions.
Révolutionner le développement de produits
Comment s'inspirer des pratiques des entreprises les plus performantes en matière de développement de nouveaux produits?
Pouvoir et leadership
Le pouvoir des dirigeants repose souvent moins sur leurs compétences personnelles que sur le statut que leur confère leur position. Comment développer et utiliser au mieux son pouvoir personnel?
L'engagement stratégique, un facteur de succès sous-estimé
Les écarts durables de performance entre concurrents s'expliquent par les choix qui engagent l'entreprise de façon irréversible. Comment en tenir compte dans sa réflexion stratégique?
Réussir dans un marché en déclin
Secteur à faible croissance ou hyperconcurrentiel… Quelles sont les clés pour créer une dynamique de succès dans un environnement déprimé?
Les clés de la création de valeur
De quels outils dispose-t-on pour mesurer et maximiser la valeur que l'entreprise crée pour ses actionnaires?
Temps et compétitivité
Comment repenser les processus afin de supprimer les temps morts et les délais inutiles, pour gagner et réactivité et en efficacité?
Les principes de la production au plus juste
Quelles sont les limites de la production de masse, et en quoi les systèmes de "production au plus juste" développés dans l'industrie automobile sont-ils un gisement de performance?
Les défis du changement
Le changement ne peut jamais se planifier intégralement. Comprendre les mécanismes à l'oeuvre est indispensable pour s'ajuster aux réactions des différentes parties prenantes.
Culture d'entreprise et performance
Une culture forte n'est pas systématiquement source de performance. Sur quels leviers s'appuyer pour en faire un atout?
Les piliers du management
En quoi la rhétorique et l'action constituent-elles les piliers essentiels du management?
La personnalisation de masse
La production de masse héritée du taylorisme est insuffisante face à des marchés volatils et fragmentés. Comment réconcilier personnalisation et économies d'échelle?
Evaluer ses collaborateurs pour soutenir leur performance
Comment mener la campagne d'évaluation annuelle de manière à favoriser tant le développement des compétences que la performance à court terme des collaborateurs ?
Garantir la qualité du contact client
La qualité de l'expérience vécue par le client est très tributaire de l'interaction entre celui-ci et l'employé avec qui il est en contact direct. Comment construire collectivement la qualité de service de l'entreprise ?
Manager des équipes dispersées
Les technologies ont permis l'essor du travail à distance. Comment adapter ses modes de management pour en tirer tous les bénéfices escomptés en conservant la qualité du travail en équipe ?
Préparer ses relais de croissance
Il n'est pas toujours possible d'assurer sa croissance avec son offre existante. Les circonstances peuvent nécessiter de s'aventurer hors de son cœur de métier. Comment éviter les écueils de ce saut dans l'inconnu ?
De la formation à l'action
Malgré les budgets considérables consacrés à la formation des salariés, les résultats sont souvent décevants. Comment faire pour que ces efforts se traduisent par des changements concrets dans le quotidien ?
Sortir de la fatalité du manque de temps
Courir toujours plus vite semble être le lot commun. Quelle est la part de perception et de réalité dans ce sentiment de surcharge permanente ? Comment alléger son emploi du temps des contraintes que l’on s’inflige soi-même ?
Favoriser la coopération transverse
Plus qu'une question de mauvaise volonté ou d’indiscipline, le manque de coopération est une conséquence du besoin d’appartenance qui régit nos relations aux autres. Comment en tenir compte pour améliorer la coopération ?
L'essence du management
Le manager est responsable de l’atteinte des résultats. Mais il ne peut produire ces résultats lui-même : il dépend pour cela de ses équipes. Quelles qualités développer pour soutenir la performance de ses équipes ?
Apprendre par l’expérience
Pour former un dirigeant, la formation classique, initiale ou continue, ne compte que pour 10 % de l'apprentissage. L’essentiel vient de l'expérience de terrain. Comment tirer les leçons de cette expérience ?
Diversifier la gestion des carrières
Le monde du travail a changé. Les parcours de carrière uniformisés ne fonctionnent plus. Comment adapter la gestion des carrières aux profils et besoins de chaque collaborateur ?
Décoder la dynamique invisible des organisations
L’entreprise a souvent sa vie propre, quels que soient les efforts de ses dirigeants pour avoir prise sur elle. Comment décoder la dynamique des organisations pour mieux l’influencer ?
L’informatique au service de la stratégie
LA DSI souffre souvent d'un déficit d'image auprès des dirigeants comme des collaborateurs. Comment les équipes informatiques peuvent-elles développer leur crédibilité de partenaire stratégique ?
Développer son intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle est un facteur de performance aujourd'hui bien reconnu. Pour autant, elle reste souvent une notion abstraite. Comment peut-on développer son intelligence émotionnelle ?
Favoriser l’innovation de rupture
Les innovations de rupture ont souvent pour effet de remettre totalement en cause les positions établies. Mais le chemin est semé d'embûches… Comment parvenir à relever les défis de l'innovation radicale ?
Turbulences et stratégie
Dans un monde toujours plus complexe et turbulent, les repères traditionnels tendent à perdre leur efficacité. Comment formuler des stratégies d’avenir dans un tel contexte ?
Le leadership adaptatif, condition de performance durable
Il n'existe pas un modèle unique de management : c'est la capacité d'adaptation qui fait la performance. Comment adapter son style de management aux exigences de la situation ?
Le bonheur, un puissant levier de performance
Le bonheur n'est pas une conséquence du succès. Les neurosciences ont montré qu'en fait, c'est plutôt l'inverse : être heureux est un facteur de succès. Comment renforcer sa performance en cultivant son bonheur ?
Cultiver son potentiel d'innovation
Les entreprises "agiles" ont besoin de leaders et de collaborateurs inventifs. Or, il n'est pas besoin de posséder des dons créatifs innés pour être un innovateur. Comment faire évoluer son état d'esprit pour développer ses capacités créatives ?
Le leader 2.0
L'avènement de la société de l'information a provoqué des changements qui bouleversent le fonctionnement hiérarchique des entreprises. Comment le management peut-il s'adapter à cette nouvelle donne ?
Inspirer confiance
La confiance est un ingrédient clé des équipes et organisations à haute performance. Comment comprendre ses différentes composantes pour favoriser son émergence et son maintien dans la durée ?
Créer une culture de responsabilité
Nos réflexes défensifs nous poussent à faire perdurer les comportements du passé, et donc à bloquer le changement. Comment aborder les problèmes de façon plus constructive et responsable ?
Faire face à l’accroissement constant de la quantité d’information à traiter
Le cerveau est une extraordinaire machine à stocker et à traiter l’information. Les entreprises, confrontées à une quantité exponentiellement croissante de données, peuvent-elles s'inspirer de son fonctionnement ?
Nourrir le plaisir de travailler
Une récente étude montre que le dynamisme au travail se nourrit avant tout du sentiment de pouvoir avancer efficacement. Comment utiliser ce levier pour optimiser les ressources en renforçant la satisfaction au travail de ses collaborateurs ?
Renouer avec l’ingéniosité pour doper sa capacité d’innovation
Longtemps considérés comme des acteurs à faible valeur ajoutée, les pays émergents font preuve aujourd’hui d’une capacité d’innovation surprenante. Que peut-on apprendre de leur approche de l'innovation ?
Des idées à l'action
Le principal obstacle à l’innovation et au changement n’est pas la difficulté à trouver des idées pertinentes ou originales : c’est de savoir les concrétiser. Et s'il s'agissait avant tout d'une question de discipline personnelle ?
Tirer parti du bon sens collectif pour affiner ses prévisions
La « sagesse des foules » se révèle infiniment plus fiable que le bon sens individuel, et même souvent que les prévisions d'experts. Comment collecter la perception collective que les salariés ont des enjeux de l'entreprise, et comment en tirer parti ?
Agir malgré l’incertitude
Dans un monde en crise durable, les entreprises qui s’en sortent le mieux sont celles qui savent agir et apprendre en même temps. Quels modes de fonctionnement adopter pour mettre en œuvre cette approche ?
Favoriser l’épanouissement de ses collaborateurs
En principe, le travail est une opportunité majeure d’épanouissement personnel – mais la réalité est souvent moins gratifiante. Comment le manager de proximité peut-il contribuer à retrouver ce rôle épanouissant du travail ?
La chance, une compétence à développer
Si certaines personnes semblent avoir plus de chance que d'autres, c'est qu'elles agissent de façon à l'attirer. Quels sont les comportements qui favorisent ainsi la chance, et comment les mettre en œuvre pour développer ce qui est une véritable compétence ?
Comment continuer à progresser en matière de sécurité ?
Atypiques par leur niveau de risque, les Organisations à Haute Fiabilité – porte-avions, sous-marins nucléaires, bases spatiales, etc. – se caractérisent par un nombre remarquablement faible d’incidents. Comment s’inspirer de leurs méthodes pour obtenir des résultats ambitieux en matière de sécurité ?
Du leader héroïque au leader authentique
L’observation des leaders qui réussissent durablement montre une réalité bien différente de la figure fantasmée du héros conquérant. Comment prendre conscience de cet écart entre fantasme et réalité pour développer ses qualités de leader ?
Le management participatif à l’ère du 2.0
A l’heure des échanges libres sur les forums et de la circulation instantanée d’information via les réseaux sociaux et Twitter, les circuits traditionnels de communication dans l'entreprise font figure d’archaïsme. Comment nourrir une véritable conversation entre une organisation et ses salariés ?
Renforcer le pouvoir d’appel de ses nouveaux produits
Il n'est pas facile de détourner les clients de leurs habitudes au profit d'une nouvelle offre. Pourtant, certains produits et services parviennent à susciter un véritable engouement sur leur marché. Quelles obsessions ont guidé ceux qui ont réussi ce pari ?
Repenser le leadership
Face aux défis et contraintes du 21e siècle, les managers doivent redéfinir à la fois leur rôle et leur posture. Comment adapter son leadership aux exigences du monde du travail de demain ?
Savoir improviser, une compétence rare à développer
Les grands musiciens de jazz ont développé une extraordinaire capacité d'improvisation. Comment s'en inspirer pour développer l'aptitude de ses équipes à réagir à l'imprévu et à s'adapter en temps réel à toutes les circonstances ?
Innover par expérimentation
L’expérimentation est un puissant accélérateur d’innovation. La révolution numérique la rend bien plus accessible que naguère. Mais elle reste sous-exploitée. Comment développer le réflexe d’expérimenter ses idées ?
Agir sur les habitudes pour réussir le changement
Le retour aux anciennes habitudes est une cause d’échec pour de nombreux projets de changement. Pour autant, ce n’est pas une fatalité : comment tirer parti de l’habitude pour en faire non pas un obstacle, mais un allié du changement ?
Dépasser l’opposition vie privée / vie professionnelle
L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est souvent difficile à maintenir. Mais la question est-elle bien posée ? En actant le fait que ces deux domaines s'entremêlent constamment, peut-on dépasser cette opposition et trouver une autre forme d’équilibre ?
Quels leaders choisir en environnement turbulent ?
Comment choisir les futurs leaders, qui permettront à l'entreprise de se réinventer sans se renier ? Plutôt que définir un profil idéal, c’est en regroupant des profils variés que l’entreprise répondra au mieux aux enjeux d’aujourd’hui et de demain.
Définir sa stratégie de ressources
Fabriquer ou acheter ? Cette interrogation est au cœur des réflexions stratégiques. Formulée ainsi, elle est pourtant dépassée. Il est aujourd'hui souvent plus efficace d’« emprunter » ses ressources. Comment réussir une telle stratégie ?
Les ressorts inconscients des décisions d’achat
Nous aimons voir l’homme comme un individu rationnel. Pourtant, la majorité de nos comportements sont gérés automatiquement par notre cerveau, sans recourir au raisonnement. Une piste pour augmenter l’efficacité de son marketing ?
Faire le buzz autour de son offre
Si les phénomènes de buzz ont toujours existé, ils prennent encore plus d’ampleur avec les réseaux sociaux. A la lumière des études récentes, quels sont les principes d’action qui favorisent le bouche-à-oreille autour d’une offre ?
Mobiliser l'ensemble des salariés pour réussir le changement
Quel est le secret de la réussite exemplaire de quelques – trop rares – projets de transformation ? Découvrez comment mobiliser l’énergie de l’ensemble des salariés pour réussir le changement.
Tenir compte du facteur humain pour mieux piloter ses projets
Si de nombreux projets échouent, ce n’est pas la rigueur du pilotage qui est en cause, mais plutôt la part d’irrationnel qui gouverne l'action quotidienne. Comment mieux tenir compte de ce facteur humain ?
Manager des managers : une nouvelle valeur ajoutée à définir
Manager des équipes qui comportent plusieurs niveaux hiérarchiques requiert bien plus qu’un simple ajustement quantitatif. Quelle nouvelle relation établir pour redéfinir sa valeur ajoutée ?
Faites de vos clients des ambassadeurs de la marque
Certaines entreprises parviennent, par l’excellence de leur service, à faire de leurs clients les ambassadeurs de leur offre. Comment faire de l’expérience client un facteur clé de succès ?
Les défis de la transparence
Aller au-devant des attentes des parties prenantes de l’entreprise en matière d’information peut apporter des bénéfices considérables. Comment développer une véritable culture de la transparence ?
Développer et entretenir son réseau
Nos réseaux peuvent être un réel levier de performance si nous veillons à les entretenir et à les développer. Comment se constituer un réseau efficace ? Par un travail méthodique que chacun peut entreprendre.
Travailler son autorité
Si l’accent est mis aujourd’hui sur la coopération, l’autorité reste un ingrédient essentiel de la performance. Comment développer son pouvoir et son leadership pour apporter sa pleine valeur ajoutée à l’organisation ?
Créer ses marchés de demain
Les innovations radicales ne se contentent pas d’améliorer l’existant : elles transforment le marché en lui proposant des usages radicalement nouveaux. Quelle démarche adopter pour imaginer de telles ruptures ?
Réussir sa démarche de Lean Management
Adopter une démarche de Lean Management apporte un avantage compétitif important à certains… et des désillusions à d’autres. Comment réussir le déploiement de sa démarche de Lean ?
Combiner performance économique et sociétale
Avec la crise économique, les enjeux de responsabilité sociale et environnementale sont souvent relégués au second plan. Comment faire de la RSE une source d'innovation stratégique et de création de valeur économique ?
L’attention, clé de la performance
Mieux gérer son temps n’est pas le seul moyen de gagner en efficacité. La capacité d’attention et de concentration a aussi un impact majeur sur la performance. Comment développer cette capacité d'attention ?
Être un manager motivant
La motivation a un impact direct sur la performance. Mais comment l'entretenir ? L’attitude du manager est déterminante pour la satisfaction que les collaborateurs retirent de leur travail, et donc pour leur motivation.
Les clés de la prise de poste
La prise de poste est un moment à risque. Il faut veiller, en particulier, à ne pas trop s’appuyer sur ses succès passés : le nouveau rôle peut exiger de nouvelles attitudes... Comment réussir cette phase de transition ?
Se doter d’un conseil d’administration performant
Certains conseils d’administration ont su aller au-delà d’une posture de contrôle pour se positionner en véritables partenaires des équipes dirigeantes, au service de la performance de l’entreprise. Comment ont-ils fait ?
Revitaliser sa stratégie
Pour se maintenir face à l’accélération des mutations concurrentielles, les entreprises doivent régénérer régulièrement leur stratégie. Mais comment se réinventer, alors que tant de forces tendent à la continuité ?
Gagner en efficacité : de nouvelles pistes à explorer
Peut-on encore améliorer la performance quand tout a déjà été tenté ? Dans un environnement complexe où les méthodes habituelles se révèlent contre-productives, il est nécessaire d’agir sur d’autres leviers.
Diffuser ses bonnes pratiques
Comment étendre à l’ensemble de l’organisation des pratiques testées avec succès au niveau local ? C’est ce que nous apprend l’exemple d’entreprises ayant réussi à diffuser largement leurs savoir-faire.
Impulser la coopération
La coopération entre équipes est un facteur clé de réactivité, mais elle est difficile à établir. Comment créer les conditions pour conduire les équipes à vouloir s’investir dans le jeu collectif ?
Conduite du changement : la nouvelle donne
De nos jours, le changement ne consiste plus à faire passer l’organisation d’un état stable à un autre. Comment revoir les bonnes pratiques de la conduite du changement pour tenir compte de cette réalité ?
Prendre un poste à l’étranger
Partir à l’étranger est un moment à risque. En particulier, les décalages culturels se manifestent souvent de manière plus complexe que l’on ne s’y attend. Comment mieux décoder ceux-ci pour réussir sa prise de poste ?
L’art du pitch
Savoir vendre ses idées et ses projets est un facteur clé de succès. Mais comment capter l’attention de ses interlocuteurs ? Au-delà de la maîtrise de l’argumentation, découvrez les ressorts d’un « pitch » efficace.
Favoriser l’orientation client sur le terrain
Ce sont souvent les salariés les moins qualifiés qui sont au contact direct du client, avec un fort impact sur la qualité de service perçue. Comment développer la satisfaction de ses clients grâce à l'engagement de ses employés de première ligne ?
S’entourer des meilleurs
50 à 70 % des choix de recrutement se soldent par un échec. Il est pourtant possible de faire mieux : en effet, recruter s’apprend. Quelles leçons pouvons-nous retenir de l’expérience des experts ?
Comment agir en leader dans un monde incertain ?
Dans un contexte d’incertitude chronique, l’image du visionnaire audacieux est caduque. Comment repenser le leadership pour retrouver la capacité de définir un cap mobilisateur et d’organiser l’action de façon cohérente ?
L’avenir du marketing
Internet a radicalement modifié la façon dont les consommateurs prennent leurs décisions d'achat. À l’âge du web consommateur, sur quels nouveaux ressorts d’influence le marketing peut-il s’appuyer ?
Le nouveau leader de l’innovation
L’innovation est souvent vue comme l’œuvre d’un génie visionnaire. Mais il existe d’autres modèles, plus accessibles. Comment le leader peut-il créer un environnement propice à la créativité de ses équipes ?
Big Data : une révolution à exploiter
Au-delà de la possibilité de traiter d’énormes volumes de données, les Big Data ouvrent des opportunités encore largement inexploitées. Mais comment tirer parti de cet immense gisement d’innovation ?
Prendre à temps le virage du numérique
Les entreprises – encore rares – qui ont su tirer pleinement parti des technologies numériques affichent des taux de profitabilité exceptionnels. Comment s’inspirer des pratiques de ces champions du numérique ?
Développer sa capacité de rebond
Dans des entreprises focalisées sur le besoin d’agilité, les leaders sont tenaillés entre les attentes de décisions tranchées et la nécessité de s’adapter à des conditions changeantes. Dans ce contexte, comment avancer sans s’épuiser ?
Cultiver son charisme
Le charisme tient essentiellement à la capacité de communiquer au-delà des paroles, par le biais d’une posture, de gestes, de regards… Comment développer cet ingrédient clé de l’influence ?
L’intrapreneuriat : une piste de croissance à explorer
L’esprit d’entreprise serait-il réservé aux start-up ? Dans les entreprises établies, la capacité des employés à porter l’innovation se trouve souvent étranglée. Comment aider les intrapreneurs à se révéler ?
Négocier avec agilité
Loin de se limiter à un rapport entre des forces bien établies, la négociation est un processus soumis à une forte incertitude. Comment maximiser ses chances de succès en développant son aptitude à s’adapter à l’inattendu ?
De manager à leader
Des managers très performants sont parfois surpris de ne pas être promus ou d’être évalués au-dessous de leurs attentes. De fait, même dans des postes opérationnels, on attend qu'ils démontrent des qualités de leadership telles que la hauteur de vue, la capacité d’influencer les autres ou de conduire le changement...
S’inspirer des méthodes agiles de gestion de projet
Adaptées à des environnements complexes, les méthodes de gestion de projet dites « agiles » connaissent un succès croissant. Quelles sont les conditions à remplir pour en tirer tous les bénéfices ?
Nourrir l’agilité stratégique
Quand il s’agit de développer son agilité, le premier défi à relever est celui de l’information. Parmi tous les signaux de changements provenant d’horizons divers, comment repérer ceux qui nécessitent notre vigilance ?
Se différencier sur un marché saturé
Sur des marchés saturés, les concurrents s’affrontent généralement sur la présence commerciale et sur les prix. Mais il existe d’autres moyens de se différencier… Comment jouer sur les services et le positionnement pour sortir du lot ?
Préserver les savoir-faire critiques
Une grande part des forces de l’entreprise réside dans les savoir-faire tacites de nombreux collaborateurs – des expertises qu’il n’est pas aisé d’identifier et de formaliser. Comment éviter de perdre ce précieux capital ?
Connaître réellement ses clients
Les études menées par les entreprises pour mieux connaître leurs clients se soldent souvent par des échecs dans le lancement et l’amélioration de leurs produits et services. Comment fiabiliser les études clients ?
Viser l’excellence des pratiques managériales
Comment bien combiner les diverses composantes qui font la qualité des pratiques managériales ? À l’instar de Google, on peut s’inspirer des méthodes de l’excellence opérationnelle et des sciences expérimentales.
Assumer la responsabilité du changement
Pour que les choses changent, nous disposons de plus de marges de manœuvre que nous ne le pensons. Comment assumer la responsabilité de provoquer les changements que nous désirons voir mis en œuvre ?
Décloisonner l’entreprise
Naguère très performantes, les organisations « en silos » s’avèrent moins pertinentes face aux environnements complexes actuels. Comment remédier aux défauts d’un modèle d’organisation auquel nous avons trouvé tant de qualités ?
Nourrir l’étincelle créative
C’est souvent de façon inopinée que surgissent les bonnes idées. Ces « moments Eurêka » ne sont pas le fruit du hasard, ni l’apanage de quelques génies créatifs. Comment créer les conditions pour que survienne l'étincelle créative ?
L'entreprise libérée : au-delà de l'utopie
Le concept d’entreprise libérée vise à donner une autonomie maximale aux salariés en supprimant les contraintes qui brident la capacité d’initiative. Sur quoi repose le succès des entreprises qui ont adopté ce type de management ?
Introvertis et extravertis : mieux travailler ensemble
Loin d’être une qualité et un défaut, l’extraversion et l’introversion sont deux pôles de personnalité qui ont chacun leurs atouts et leurs limites. Comment faire de ces différences un atout pour la performance collective ?
Coopérer… mais pas trop !
Dans un monde du travail qui valorise le travail collaboratif, se concentrer est devenu une gageure. C’est pourtant un facteur de productivité et de bien-être. Comment redonner à chacun la possibilité de disposer de vraies plages de concentration ?
Capter l’attention… et la conserver !
À l’ère de l’infobésité et de l’agitation chronique, comment obtenir l’attention de son public et, surtout, comment la maintenir ? Comprendre les ressorts psychologiques et cognitifs de l’attention est précieux pour y parvenir.
Tirer parti des talents de chacun
Chacun a des talents qui lui sont propres et qui lui permettent d’exceller dans certaines activités. Comment s’organiser pour repérer les qualités individuelles de ses collaborateurs et en tirer parti ?
Gérer la transition vers l'entreprise libérée
Si le modèle de l’entreprise libérée constitue une réponse aux enjeux d’agilité, il implique une véritable rupture dans l’organisation des relations entre salariés. À quoi faut-il veiller pour réussir un changement aussi radical ?
Développer l’employabilité de ses collaborateurs
Dans le contexte actuel, les salariés recherchent un environnement qui leur permette de développer leurs compétences dans le but de renforcer leur employabilité. Comment répondre au mieux à cette exigence ?
Se démarquer par son identité d’entreprise
Pour se différencier sur des marchés saturés, le projet, les convictions et la culture de l'entreprise comptent de plus en plus. Comment les mettre en avant de façon à la fois séduisante et crédible ?
Le manager, facilitateur de motivation
Motiver ses équipes est une tâche ardue – d'autant que l'on ne peut pas motiver les individus malgré eux. Alors, comment aider ses collaborateurs à se mobiliser pour trouver en eux-mêmes les sources de leur motivation ?
Tirer le meilleur parti de ses consultants
Les organisations ont de façon croissante recours à des intervenants externes. Mais elles sont souvent déçues devant des résultats peu probants ou des relations difficiles à gérer. Comment s’assurer de tirer le meilleur parti de ses consultants ?
La blockchain : une révolution à anticiper ?
Conçue pour sécuriser les transactions entre pairs, la blockchain offre de vastes possibilités qui pourraient rapidement révolutionner des pans entiers de l’économie. Comment se préparer aux opportunités – et aux risques – de cette technologie ?
Croître en restant agile
Le processus de croissance amène l’entreprise à professionnaliser ses systèmes et développer ses expertises, mais il conduit souvent aussi à plus de rigidité et de dispersion. Comment contrer ces dérives pour conserver sa capacité d’anticipation et d’adaptation ?
Développer son charisme et sa présence
La confiance en soi est indispensable pour inspirer confiance. Mais elle est mise à rude épreuve par le quotidien des organisations… Comment faire en sorte d’être perçu comme plus crédible, plus authentique et plus convaincant ?
Fonder sa stratégie sur ses capacités distinctives
La course à l’avantage concurrentiel conduit souvent à une surenchère sans fin. Comment briser ce cycle ? Une solution est de recentrer sa stratégie sur les capacités spécifiques qui démarquent profondément l’entreprise.
Les cas de conscience au cœur du management
Comment trancher entre plusieurs options dont aucune ne ressort clairement comme étant la meilleure ? Ces dilemmes nous mettent en face de nous-mêmes : Qu'est-ce qui est le plus important pour nous ? Que privilégions-nous ? Que montrons-nous de nous-mêmes aux autres ?
L’art de la négociation : un subtil équilibre
La négociation ne se réduit pas à un rapport de forces : les accords les plus bénéfiques s’obtiennent en cherchant aussi à répondre au mieux aux intérêts de l’autre. Comment gérer ce subtil équilibre ?
L’illusion de l’objectivité
Nos automatismes de pensée sont indispensables pour réagir et décider efficacement – mais ils peuvent aussi fausser notre perception et figer notre façon de penser. Comment déjouer le piège des illusions cognitives ?
Promouvoir des valeurs de leadership
De nombreuses entreprises cherchent à développer le leadership en communiquant sur des valeurs fortes. Mais celles-ci sont souvent en décalage avec les réalités du terrain. Comment promouvoir des valeurs de leadership avec crédibilité ?
Collaborer avec ses clients
Alors que la révolution digitale a donné aux consommateurs la possibilité de s’impliquer dans la vie des entreprises, celles-ci sont encore peu nombreuses à en tirer réellement parti. Comment faire de ses consommateurs des partenaires privilégiés ?
La nouvelle ère du marketing analytique
Les bouleversements technologiques récents ont bouleversé les méthodes de création de valeur dans l’entreprise. Quelles sont les opportunités de croissance ouvertes par le marketing analytique, et comment s’organiser pour réussir cette transition ?
Le feedback, un exercice inconfortable mais précieux
Le feedback est un exercice souvent malaisé, pour celui qui le donne comme pour celui qui le reçoit. Pourtant, il apporte presque toujours des enseignements utiles. Comment bénéficier davantage des feedbacks que l’on reçoit ?
Doper l’implication de ses équipes
Travailler en équipe n’est pas toujours un gage d’efficacité. Mais il existe des entreprises où les coéquipiers se tirent mutuellement vers le haut. Comment s’en inspirer pour avoir des équipes impliquées et en quête d’excellence ?
Accroître la résilience de son organisation
Toutes les organisations sont confrontées aux risques de crises. Plutôt que de tenter en vain d'y échapper, mieux vaut développer la capacité de les absorber et d’en tirer des leçons. Comment acquérir et cultiver sa résilience ?
Réussir une réorganisation
Dans un contexte de changement permanent, les entreprises doivent se réorganiser fréquemment – mais les résultats sont rarement probants. Comment maximiser ses chances de réussir une réorganisation ?
Faire de l’échec un tremplin
Les dirigeants perçoivent généralement l’échec comme un coup d’arrêt plutôt que comme un moyen d’apprendre et de progresser. Comment mettre à profit ses échecs – et aider ses collaborateurs à faire de même ?
Améliorer la dynamique créative dans ses équipes
La créativité des équipes repose en grande partie sur la capacité de tirer parti des idées des autres. Comment s’inspirer des techniques d’improvisation théâtrale pour optimiser la qualité de ces échanges créatifs ?
Conjuguer efficacité et bienveillance
Il est possible de manager en conciliant l’efficacité et la bienveillance. Mais entre impératifs de performance et épanouissement des collaborateurs au travail, le dosage est subtil. Comment trouver et garder le bon équilibre ?
Préparer l’avenir en regardant le présent autrement
La prospective est aujourd’hui indispensable pour répondre à des changements technologiques toujours plus rapides. Encore faut-il être capable de se projeter lucidement dans l’avenir… Comment se doter d’un véritable outil de réflexion stratégique ?
Renforcer la culture d’entreprise
Les entreprises qui ont une culture forte sont durablement plus performantes que leurs concurrentes. Mais qu’appelle-t-on culture d’entreprise ? Et comment en faire un atout pour mobiliser ses équipes ?
Communautés en ligne : comment les valoriser ?
Les communautés de salariés, de clients ou d’experts sont un réel atout pour les entreprises. Toutefois, leur succès nécessite que l’entreprise s’implique – dans une juste mesure. Comment créer les conditions de cette dynamique ?
Les secrets de la croissance des champions du numérique
Pour parvenir au sommet, il semble que l’ère numérique ait offert l'avantage aux « aigles », qui s’élèvent par cycles ininterrompus, sur les « chamois », qui procèdent par bonds successifs. Comment s’inspirer des recettes de ces champions de la croissance ?
Collaborateurs 3.0 : comment les gérer ?
La révolution numérique a profondément changé les attentes des collaborateurs : des relations moins formelles et plus personnalisées, plus de souplesse dans les choix de carrière… Comment faire évoluer sa gestion des RH en conséquence ?
Co-construction : savoir dialoguer
Dans une ère numérique qui nous oblige à être plus agiles, plus ouverts, plus coopératifs, l’aptitude au dialogue est une condition essentielle pour innover et s’adapter. Comment développer sa capacité à débattre de façon constructive en équipe ?
Intégrer une équipe de direction : quels enjeux ?
Accéder à un poste de direction ou entrer au comité exécutif sonne comme une consécration. Mais la transition s’avère souvent bien plus difficile que prévu. Comment se préparer à ce changement d’envergure ?
Améliorer sa productivité personnelle
Paradoxalement, la productivité des organisations a baissé ces dernières années. Ainsi, notre tendance à confondre être occupé et être productif nous fait perdre 25 à 40 % de notre temps de travail. Comment retrouver ces heures perdues ?
Intelligence artificielle : au-delà du buzz, un défi d’envergure
L’intelligence artificielle présente aujourd’hui un potentiel immense, suscitant autant d’espoirs que de craintes. En effet, si les gains sont indéniables, la mise en œuvre ne va pas de soi. Quelles conditions réunir pour tirer parti de l’IA ?
Neurosciences et changement
Notre cerveau aime les habitudes. Au point d’être opposé à tout changement ? En réalité, les neurosciences montrent que nous pouvons adapter nos pratiques de conduite du changement au fonctionnement de notre cerveau.
Oser dire les choses
Paradoxalement, dans un monde de l’entreprise réputé dur, les managers ont souvent du mal à exprimer clairement ce qui doit être dit. C’est que cela demande une confiance en soi qui n’est pas toujours bien établie. Comment développer cette qualité ?
Gagner en éloquence
Présenter ses idées à l’oral n’est jamais un exercice aisé. Au-delà d’une argumentation solide, parler juste est nécessaire pour susciter l’intérêt de ses interlocuteurs et les pousser à agir. Comment renforcer l’impact de vos messages à l’oral ?
Faites-vous bonne impression ?
Nous n’avons pas tous le même niveau naturel de charisme. En revanche, nous pouvons repérer les facteurs qui influencent la perception que les autres ont de nous. Comment en tirer parti pour s’assurer de donner une bonne impression ?
Gérer les émotions lors d’une négociation
Les émotions jouent un rôle capital dans le déroulement d’une négociation. Comment s’appuyer sur les recherches récentes en psychologie comportementale et en neurosciences pour tirer parti de ces émotions plutôt que de les subir ?
Collaborer avec des robots : enjeux éthiques et humains
Adoptées par un nombre croissant d’entreprises, les solutions d’intelligence artificielle posent des questions éthiques et sociales encore en grande partie irrésolues. Quels sont les enjeux auxquels se préparer ?
Répondre à la quête de sens
La question du sens est aujourd’hui devenue déterminante dans la vie des entreprises. Comment identifier sa raison d’être et celle de son entreprise pour en faire un moteur de performance individuelle et collective ?
Une mémoire plus puissante
Avoir une bonne mémoire est un avantage incontestable ; elle permet de renforcer son influence, de s’attirer crédibilité et respect. Heureusement, la mémoire n’est pas une capacité innée : avec de la technique, il est possible de l'entraîner. Comment développer sa mémoire ?
Optimiser l’expérience collaborateur
Un nombre croissant d’entreprises s’attachent à traiter leurs employés aussi bien que leurs clients. Comment s’appuyer sur l’expérience collaborateur pour développer sa performance et son attractivité ?
Aiguiser sa conscience de soi
La connaissance de soi est un facteur déterminant de réussite professionnelle. Mais c’est aussi un sujet complexe et intime. Comment se doter des moyens d’agir en meilleure connaissance de qui l’on est ?
L’art de créer des moments mémorables
Qu’est-ce qui rend certains moments plus mémorables que d’autres ? Découvrez les mécanismes cognitifs qui expliquent ces instants spéciaux : vous pourrez ainsi les orchestrer pour vos clients et vos collaborateurs.
Réseauter : une compétence à développer
Un bon réseau est un facteur de réussite professionnelle. Pour le constituer, une approche méthodique et ciblée est plus productive qu’une approche empirique. Comment se construire un réseau utile sans y consacrer des efforts démesurés ?
Asseoir sa posture de manager-coach
La plupart des managers tendent à plus s'investir dans l'opérationnel que dans le développement de leurs collaborateurs. Plus qu’un problème de temps, il s’agit surtout d’une question de posture. Comment être un manager-coach efficace ?
Évoluer vers l’économie circulaire
« Extraire – produire – jeter » : face à ce modèle économique linéaire, aujourd’hui à bout de souffle, un nouveau modèle émerge. Circulaire, il entend minimiser, régénérer et recycler les ressources. Pourquoi et comment amorcer cette transition ?
Les pièges des dynamiques de groupe
En théorie, une équipe est plus performante que des individus isolés. Cependant, ces dynamiques collectives sont sujettes à des effets pernicieux. Comment s’appuyer sur la psychologie des groupes pour contrer ces dérives ?
Réussir la mise en place du télétravail
Le télétravail présente des avantages certains pour les collaborateurs comme pour les employeurs. Mais ce mode d’organisation pose de nombreux défis aux managers. Comment adapter son management pour tirer vraiment parti du télétravail ?
Composer avec un chef « difficile »
Que faire face à un chef « difficile » ? Plutôt que de le subir, mieux vaut chercher à agir sur la relation avec lui. En comprenant les ressorts profonds de votre supérieur hiérarchique, comment pouvez-vous influencer son attitude et ses comportements ?
Mettre en pratique le Design Thinking
Fondé sur la proximité avec l’utilisateur final, le pragmatisme et l’agilité, le Design Thinking promet de doper l’innovation. Mais cette méthode s’avère exigeante à mettre en œuvre. Comment en faire le meilleur usage dans votre organisation ?
Réagir aux bouleversements des marchés mondiaux
L’entreprise mondialisée est généralement considérée comme un modèle de référence. Mais ce modèle est aujourd’hui confronté à plusieurs bouleversements, et la distance reste un obstacle réel. Comment repenser ses leviers de performance à l’international ?
Penser autrement
Nous avons tous une préférence naturelle pour ce qui nous est familier. Mais, pour s’adapter, les entreprises et leurs collaborateurs doivent se renouveler sans cesse, ce qui suppose de sortir de ses schémas de pensée habituels. Comment cultiver cette saine habitude ?
Impulser le changement
Parmi tous les facteurs qui jouent dans la réussite ou l’échec des transformations, l’attitude des collaborateurs face au changement a une importance décisive. Comment convaincre ceux-ci de s’impliquer dans une transformation ?
Gagner en agilité
Pour répondre aux mutations de leur environnement, les entreprises doivent faire preuve d’agilité. Mais toutes n’ont pas une organisation qui les y prédispose. Et si elles faisaient d’abord évoluer la manière dont leurs collaborateurs travaillent ensemble ?
S'adapter à l'ère du «talent à la demande»
Aujourd’hui, alors que l’emploi indépendant connaît un nouvel essor, les entreprises doivent s’ajuster à cette nouvelle donne. Comment attirer, développer et fidéliser des collaborateurs dont on n’est plus « propriétaire » ?
Relever les défis d’une croissance rapide
Dans la quête de croissance, la clé du succès réside non seulement dans la conquête du marché, mais aussi dans la capacité de faire monter rapidement en puissance son organisation. Découvrez les approches des champions de l’hypercroissance.
Placer sa marque au centre des conversations
Beaucoup d’entreprises cherchent à générer du bouche-à-oreille afin de contrebalancer la perte d’impact de la publicité traditionnelle. Mais comment susciter un bouche-à-oreille qui profite réellement à votre marque ?
Comment être un leader inspirant
Si les salariés se sentent de moins en moins engagés dans leur travail, cela tient entre autres à l'attitude de leurs managers. Comment ceux-ci peuvent-ils faire pour stimuler l’engagement de leurs collaborateurs ?
Changer ses habitudes en préservant son énergie
Se reposer sur ses habitudes permet d'économiser son énergie. Mais il arrive que ces habitudes ne soient plus adaptées à un contexte ou à des besoins qui ont changé. Comment alors les faire évoluer ?
Accéder à un poste de direction
Devenir dirigeant ne consiste pas seulement à assumer des responsabilités étendues : les conditions de succès sont souvent différentes de ce à quoi l’on s’attendait. Comment se préparer au mieux à ces nouvelles exigences ?
Réactualiser les compétences en continu
La montée en compétences des salariés représente un enjeu de compétitivité majeur pour les entreprises. Comment repenser la formation pour renforcer l’acquisition des compétences essentielles dans le monde de demain ?
Faire évoluer sa culture : une approche pragmatique
Faire évoluer la culture d’entreprise est l’une des principales difficultés pour mener à bien des transformations stratégiques. Et si l’on s’appuyait sur l’existant plutôt que d’entrer dans une logique de rupture ?
Nourrir la confiance
La confiance est généralement faible dans les organisations, alors qu’il s’agit d’un véritable enjeu de performance. Comment identifier les comportements qui permettent de bâtir la confiance – ou, à l’inverse, qui risquent de la détruire ?
Gérer par objectifs à l’ère agile
Quand la gestion par objectifs intègre les impératifs de l’ère agile, elle demeure un outil redoutablement efficace. Comment aider ses équipes à choisir et à atteindre leurs objectifs dans un contexte d’incertitude et de changement permanent ?
Aiguiser son sens politique
On réduit souvent le jeu politique en entreprise à ses seules dérives. En réalité, c’est une dimension que tout dirigeant se doit de maîtriser pour accroître son influence et sa capacité d’action. Comment développer ce levier essentiel du leadership ?
Vendre ses idées innovantes
Tout porteur de projet innovant fait face à un paradoxe : le caractère novateur de son idée est précisément ce qui fait sa valeur ; mais c’est aussi ce qui suscite des réticences. Comment lever ces freins pour mieux faire passer ses idées innovantes ?
Libérer la prise d’initiative
Pour pouvoir prendre des initiatives, il faut disposer d’un contexte favorable à la prise de risque. Comment développer un climat de sécurité psychologique, véritable clé de la performance des équipes et des organisations ?
Aiguiser sa concentration
Nos environnements de travail sont peu propices à la concentration. À l’époque des espaces collaboratifs et des nouvelles technologies, comment rester maître de son attention et préserver sa productivité personnelle ?
Libérer l’entreprise : retours d’expérience
La notion d’entreprise libérée reste controversée : certains y voient un modèle idéal, d’autre un leurre. Elle soulève en tout cas une question clé : comment concilier autonomie individuelle et efficacité collective ?
Construire une marque résiliente
Certaines marques sont capables de développer une forme de résilience. Si elles n’échappent pas aux crises, elles savent rebondir dans l’adversité grâce à des relations privilégiées avec un noyau de clients fidèles. Comment s’y prennent-elles ?
L’intelligence artificielle, au-delà de l’expérimentation
Les applications d’intelligence artificielle se multiplient dans tous les secteurs d’activités. Mais beaucoup d’entreprises peinent à dépasser le stade de l’expérimentation. Comment passer à une autre échelle et tirer parti du plein potentiel de l’IA ?
Favoriser l’innovation radicale
L’innovation est au cœur des priorités des entreprises. Mais, souvent, les grandes entreprises se cantonnent à des innovations marginales, laissant les innovations de rupture aux start-up. Comment instaurer un environnement propice à l'innovation radicale ?
Se projeter dans un futur incertain
Dans les périodes de turbulence et de forte incertitude, comment diriger sans se cantonner à subir la situation ? Une solution consiste à admettre le caractère irréductible de l’incertitude : l’enjeu n’est pas de la minimiser, mais de la gérer.
Choix informatiques, choix stratégiques
La pertinence des choix informatiques devient de plus en plus cruciale pour la performance. Comment mettre en cohérence la stratégie et les choix informatiques ?
L’ère du marketing d’influence
Face à l’érosion du discours publicitaire, certaines marques font appel à des influenceurs pour capter l’attention et la sympathie des internautes. Comment mettre en place une stratégie de marketing d’influence efficace ?
Innover comme une start-up
La montée en puissance des innovations numériques est souvent perçue comme une menace pour les acteurs en place. Face aux start-up, comment ceux-ci peuvent-ils se réinventer pour gagner la course à l’innovation ?
Assumer la responsabilité digitale de l’entreprise
Alors que la cadence de la digitalisation s’accélère, les entreprises ne peuvent négliger les nouvelles responsabilités qui accompagnent celle-ci. Comment anticiper les enjeux afin de ne pas être pris en défaut ?
S’inspirer du stoïcisme pour maîtriser le stress
Comment garder le contrôle de soi quand le contexte se tend et qu’il échappe à notre contrôle ? Dans les environnements turbulents de notre époque, les préceptes du stoïcisme sont plus actuels que jamais.
Libérer la parole dans l’entreprise
Dans l’entreprise, oser se dire les choses est crucial. Pourtant, bien des raisons poussent plutôt à tenir sa langue. Comment instaurer des conditions propices à l’expression d’une parole libre ?
Renforcer l’engagement sociétal de son entreprise
Les entreprises ont un impact fort lorsqu’elles mettent leur puissance de feu au service des enjeux sociétaux. Mais cela demande une nouvelle forme de pensée et de nouvelles compétences. Comment mettre en pratique son engagement RSE ?
Réussir l’intégration d’un nouveau collaborateur
Très peu d’entreprises disposent d’un processus d’intégration réellement satisfaisant. Or celui-ci détermine en grande partie l’engagement et la fidélité des nouveaux arrivants. Comment bien accueillir les nouveaux collaborateurs ?
Subir un changement et s’y adapter
Nous subissons le changement plus souvent que nous ne l’initions, ce qui peut avoir un coût psychologique important. Par quel processus passer pour accepter la perte inhérente à tout changement ?
Accompagner une réorganisation douloureuse
Le contexte difficile conduit souvent à prendre des mesures douloureuses, qui peuvent dégrader la motivation des collaborateurs, voire le climat social. Quelle posture les managers peuvent-ils adopter pour faciliter ces transformations ?
Vendre ses produits et services par abonnement
Face à des clients difficiles à fidéliser, dans un contexte économique chahuté, les offres par abonnement ont le vent en poupe. Mais adopter ce modèle économique requiert de profondes transformations. Comment réussir cette transition ?
Négocier en préservant la relation sur la durée
Une négociation réussie est avant tout celle qui conduit à la mise en œuvre d’un accord acceptable pour chacune des parties en présence. Comment faire valoir ses intérêts tout en préservant une relation constructive avec l’autre partie ?
Exprimer sa reconnaissance au travail
Valoriser ses collaborateurs est un facteur démontré d’engagement et de performance au travail, que les managers ont pourtant tendance à sous-utiliser. Comment faire de la reconnaissance une opportunité de se différencier ?
Renouveler l’élan créatif de ses équipes
Pour favoriser la créativité, plutôt que d’aller chercher des talents et des méthodes à l’extérieur de l’organisation, il peut être tout aussi fructueux de s’appuyer sur ses forces internes. Comment libérer la créativité de ses propres équipes ?
Affirmer son identité professionnelle
Aujourd’hui, alors que les parcours sont rarement linéaires, les professionnels doivent activement gérer leur carrière. Comment définir son identité professionnelle, la faire évoluer au fil du temps et la communiquer avec authenticité ?
Anticiper le changement climatique
De plus en plus d’entreprises prennent conscience des risques climatiques. Comment réviser sa stratégie et son modèle économique pour réduire son exposition et s’adapter à l’objectif de neutralité carbone ?
Expérimenter à l’ère de la donnée
En s’appuyant sur les capacités actuelles de traitement des données, de nombreuses entreprises ont fait de l’expérimentation permanente le cœur de leur stratégie d’innovation. Comment développer la rigueur nécessaire à une telle démarche ?
Bâtir une équipe soudée et efficace
Le contexte de la pandémie ouvre une période de réinvention du travail. Comment combiner le meilleur du « tout au bureau » et du « tout à distance » ? Cela implique de revoir ses fondamentaux sur ce qui fait la performance d’une équipe.
Réussir la transformation digitale de la vente
La vente à distance est en train de s’étendre à tous les domaines, aussi bien sur les marchés B2C que B2B. Comment refondre ses processus marketing et commerciaux pour répondre à cette évolution ?
Futur du travail : sept mutations à anticiper
La crise du Covid-19 va probablement susciter des changements profonds et irréversibles dans l’organisation des entreprises. Comment accompagner cette transformation du monde du travail pour dessiner un avenir désirable ?
Apprivoiser la procrastination
Avoir tendance à remettre au lendemain ce que l’on pourrait faire le jour-même est un mécanisme naturel de gestion des émotions. Plutôt que de lutter contre cette tentation, comment la canaliser, voire en tirer parti ?
L’erreur humaine, le plus grand défi de la sécurité
Les erreurs humaines sont à l’origine de la majorité des accidents. Et, souvent, elles sont le fait de salariés qui n’étaient ni incompétents, ni imprudents. Comment fiabiliser nos actions en développant une culture de la sécurité ?
L’entraide, un levier de leadership
À l’ère du travail collaboratif, aider les autres représente un moyen essentiel d’accroître son influence. Encore faut-il savoir orienter judicieusement cette aide. Comment développer son aptitude à aider avec efficacité ?
Travail hybride : de nouveaux défis à relever
La majorité des entreprises s’orientent vers une organisation du travail hybride, combinant travail sur site et travail à domicile. Comment tirer parti des bénéfices du télétravail tout en conservant la force du collectif ?
Renforcer sa cybersécurité
Le risque de cyberattaque concerne toutes les entreprises. Loin d’être du seul ressort des équipes informatiques, la cybersécurité doit devenir un réflexe collectif. Comment créer une culture de vigilance partagée ?
Réhabiliter la sensibilité dans l’entreprise
Une forte sensibilité est rarement bien vue en entreprise. Pourtant, ce mode de fonctionnement présente de nombreux atouts. Comment donner toute leur place aux personnes les plus sensibles ?
Parlez-vous le digital ? ;-)
En deux décennies, la communication digitale est devenue omniprésente – non sans un certain nombre de difficultés. Comment maîtriser les codes des outils de communication numérique ?
Détecter et combattre nos raisonnements défensifs
Nous adoptons souvent des comportements en décalage avec nos valeurs. Des mécanismes de défense, le plus souvent inconscients, sont à l’origine de ce phénomène. Comment se départir de ces réflexes défensifs ?
Le lien social à l’épreuve du travail hybride
Le travail hybride, qui combine télétravail et travail en présentiel, s’est imposé dans beaucoup d’entreprises, non sans soulever certaines inquiétudes. Comment maintenir et cultiver le lien social dans ces nouvelles conditions ?
Maîtriser l'art du data storytelling
Les données chiffrées sont au cœur de la vie des entreprises. Mais elles n’ont pas toujours la portée escomptée, parce que notre cerveau peine à en prendre la mesure. Comment présenter nos chiffres de façon à les rendre plus mobilisateurs ?
Des consultants : pour quoi faire?
Comment développer l’art de bien se faire conseiller ?
Convertir son organisation à la culture digitale
Si la transformation digitale est devenue une nécessité, la réussir est plus une question de culture que de technologie. Comment « tout changer » pour garder un avantage concurrentiel dans un monde devenu numérique ?
